Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Acil İadesi

Getir üzerinden dün saat 17.00 civarında İzmir Aliağa’da yaklaşık 320,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Dün akşamdan beri uygulama üzerinden talep oluşturdum, “talebiniz alındı” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili kimse ilgilenmiyor. Ürünlerin kime teslim edildiğiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben teslim almadığım, muhtemelen başka birine teslim edilmiş ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sonrasında siparişi kime teslim ettilerse, parayı ondan mı alırlar, nasıl bir işlem yaparlar kendi içlerinde ne yaparlarsa yapsınlar, önemli olan benim haksız yere ödediğim bu ücretin iade edilmesidir.