to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Gencallar mağazasından 29.11.2025 tarihinde Hislon marka bir saat satın aldım. Saat hediye olarak alındığı için, kısa süre sonra değişim için bugün mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde, değişim yapılmadığını ve değişim hakkının sadece 1 gün olduğunu söylediler. Ancak internetten yaptığım araştırmada, Google üzerinde 14 gün içinde değişim yapılabileceğine dair bilgiler yer aldığını gördüm. Mağazanın bu kadar kısa süreli ve tüketici aleyhine bir uygulama yapmasını kabul etmiyorum.
Hediye olarak aldığım bu saatin, yasal haklarım doğrultusunda değiştirilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Gencallar mağazasından 20.02.2024 tarihinde Bad Bear marka yelek mont aldım. Ürünün etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda. 21.02.204 tarihinde mağazaya gittim mağaza kasiyeri ürün süresinin dolduğunu bir değişim/iade yapılamayacağını belirtti. İsteği...
Gencallar Ürün İadesi: 3 gün önce eşim bana hediye olarak Gencallar'dan saat almış. Saati eve getirdiği anda çok benzer ve fazlaca saatim olduğundan dolayı iade etmek istedim. Eşim mağaza görevlilerinin iade olmadığını fakat değişim yapabileceklerini söylediğini iletti. İade tüketicinin hakkıyken bi...
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...
Gencallar'dan iki adet akıllı saat satın aldım, ancak bana anlatılan özelliklerle alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. Saatin şarjı bir gün bile dayanmıyor. Ertesi gün saati mağazaya götürdüm ve çalışanlar tarafından alaycı bir üslupla karşılandım. İlgilenilmedi ve ertesi gün tekrar getirmem iste...
Yorumlar