Trendyol Hesabında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Trendyol hesabıma kendi e‑posta adresim olan t*********@gmail.com ile giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bu adresle kayıtlı bir hesabım olduğunu belirterek beni “giriş yapın” ekranına yönlendiriyor. Ancak “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, e‑posta adresime hiçbir şekilde doğrulama ya da şifre sıfırlama maili gelmiyor.

Yaklaşık 3 aydır hem Trendyol mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Şifre sıfırlama maili gelmediği için hesabıma erişemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Trendyol’dan, t*********@gmail.com adresime şifre sıfırlama mailinin iletilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem konusunda destek verilmesini talep ediyorum.