Gazmatik ankara müşteri hizmetleri

Seri numarası 26057021 olan kartlı doğalgaz sayacıma yükleme yapmak için Ankara Akdere Kültür Sanat Merkezi’indeki Gazmatik cihazını dün gece saat 00.15 civarında kullandım. İlk işlemde 1.200 TL yükledim ancak cihaz arıza vererek “programı kapat veya bekle” uyarısı gösterdi ve 1.200 TL’lik para kodu...

Sumatik Moka United’in Ankara Yaşamkent Altunbilekler Market şubesinde bulunan su otomatına 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.51’de 400 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra ne makbuz verildi ne de ekranda herhangi bir bilgi gösterildi. Bugün su bittiğinde yeniden yükleme yapmak isterken, daha önce yatırd...

20.01.2026 tarihinde saat 15:58 sularında Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Gazmatik cihazından 2.600 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında para çekildi ancak sayacıma gaz yüklenmedi, işlem tamamlanmadığı halde tutar tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor. Yaşadığım sorun sonrasınd...

10 Şubat günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören ilçesindeki Gazmatik kiosk cihazınızdan 1.950 TL tutarında doğalgaz faturası ödemek istedim. Ödeme sırasında cihaz parayı aldıktan hemen sonra kapandı ve yaklaşık 20 dakika boyunca yeniden açılmasını beklemek zorunda kaldım. Cihaz tekrar açıldıktan...

16.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Ankara’daki Gazmatik cihazından Başkent Kartıma yükleme yapmak için önce 800 TL, ardından tekrar 650 TL yatırdım. Her iki işlemde de parayı yatırdıktan sonra sistem beni attı ve yükleme gerçekleşmedi; bu nedenle faturamı yatıramadım ve param cihazın içinde k...

14.02.2026 tarihinde Ankara Meydan AVM'de bulunan Gazmatik cihazına kartıma gaz yüklemek için 1350 TL para yatırdım. İşlem sırasında makine “işlem başarısız” uyarısı verdi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kareko...

Başkent Gaz’ın Ankara Sincan bölgesindeki gazmatiklerinde yaşadığım sorun ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15 Şubat’ta Sincan’daki Gazmatik'ten karta para yüklemesi yaptım ancak bu yüklemeye rağmen sistem üzerinden gaz faturamı ödeyeme...

14.01.2026 tarihinde Ankara, Mamak 51, Mehmet Ali Altın Caddesi önündeki Başkent Doğalgaz gazmatiğinden 1050 TL tutarında para kodu aldım. O dönemde sistemde görünmesine rağmen bu tutarı kullanmadım ve para kodu bakiye olarak hesabımda duruyordu. Bugün, 14.02.2026 tarihinde aynı para kodunu kullanar...

Ankara Etlik İş Merkezi önünde bulunan kiosk no 98 numaralı Gazmatik’ten 3.800 TL yükleme yapmak istedim, işlem sırasında makine paramı yuttu. İşlem sonunda fiş aldım ancak doğalgaz kartıma bakiye geçip geçmediğini kontrol edemedim, bu belirsizlik de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Yaşadığım sorunla...

13.02.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Etlik İş Merkezi önündeki Gazmatik cihazına 3800 TL yükleme yaptım. İşlem sonunda cihaz paramı aldı ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi ve tutar karta yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak cihazın üzerinde yazan müşteri hizmetlerini aramaya çalışt...

06.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki Gazmatik’ten Başkent Doğalgaz faturamı ödedim. Fatura tutarım 3.053 TL idi, Başkent Kart’ımda da 750 TL yardım yüklüydü, ben de kalan yaklaşık 2.303 TL’yi ödemeyi beklerken cihaz toplamda 3.150 TL çekti. Yani benden ya...

05.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Ankara Etimesgut Belediyesi’nin oradaki Başkent Doğalgaz gazmatikte doğalgaz faturamı öderken ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 3024 TL borcum bulunuyordu, geçen ay aynı cihaz 1200 TL Nakit yatırdığımda parayı “yutmuş” ve işlem gerçekleşmemişti. Bu ay ise...

05.02.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Ankara Kızılay metro altındaki Gazmatik kioskundan Başkent Doğalgaz doğalgaz faturamı ödedim. İşlem sonunda 75 TL tutarında parakod oluşturuldu ancak kioskta fiş kalmadığı için parakodun yazılı olduğu fiş tarafıma verilmedi ve şu an bu koda ulaşamıyorum. Öd...

02 Şubat Pazartesi günü saat 15:30 civarında Ankara Yenimahalle Belediyesi önündeki Gazmatik cihazından Başkent kartıma yükleme yapmak istedim. Cihaza nakit olarak 300 TL yatırdım, bunun 105 TL’si borç ödemesi olarak alındı, kalan 195 TL ise karta yansımadı. İşlem fişimde yer alan 7691197 numaralı ...

Ankara Dikmen Caddesi’ndeki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden sürekli kredi kartımla gaz yüklemesi yapmaya çalışıyorum; ancak işlem kart şifresini ve yükleme tutarını girdikten sonra ekranda sadece dönen bir görüntü kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen son denemelerimden birinde kartımdan 1...

10.01.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Ankara Mamak’ta, Nata Vega AVM içinde bulunan Ankara Gazmatik cihazına doğalgaz faturamın bir kısmını kartımdaki sosyal destek bakiyesi yüklü Başkentkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında toplam 1925 TL nakit pa...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için 26’sında Ankara Etimesgut’ta bulunan Gazmatik üzerinden toplam 4.715 TL tutarındaki doğalgaz borcumu ödedim. Ödemeyi yaparken önce 3.965 TL, ardından müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 1.300 TL daha yatırdım. Buna rağmen sistemde borcum ödenmemiş görünüyor ve müş...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Ankara Altındağ Karapürçek bölgesindeki Gazmatik’ten 600 TL’lik yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası bana bir gaz kodu verildi ancak bu kodla ilgili sorun yaşadığım için ödediğim tutardan faydalanamıyorum. Bu işleme ait 5955******14 numaralı kod/işlem bilgim mevcuttur....

23.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:12 civarında Ankara Keçiören Yunus Emre Kültür Merkezi önündeki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından işlem yaptım. İşlem sırasında cihaz para üstümü iade etmedi ve 205 TL para üstüm içeride kaldı. İşlemle ilgili kart/abone bilgim ve makbuzum elimde mevcut olmas...

22.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde bulunan Enes Market içerisindeki Başkent Doğalgaz kioskundan doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim. Kiosk, 1615 TL Nakit ödememi aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma ya da kartıma yansımadı. İşlem sırasında cihaz he...

Bugün Ankara Kahramankazan’daki Gazmatik üzerinden Başkent kartıma 1.000 TL yükleme yapmak istedim ancak işlem sonunda para çekildiği halde tutar kartıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen kart bakiyem artmadı ve fiilen 1.000 TL’m ATM tarafından adeta “yutulmuş...