Gazmatik Kiosk No 98’de 3.800 TL Yükleme Sırasında Paranın Yutulması Ve İade Talebi

Ankara Etlik İş Merkezi önünde bulunan kiosk no 98 numaralı Gazmatik’ten 3.800 TL yükleme yapmak istedim, işlem sırasında makine paramı yuttu. İşlem sonunda fiş aldım ancak doğalgaz kartıma bakiye geçip geçmediğini kontrol edemedim, bu belirsizlik de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve telefonlara da ulaşılamıyor. Hem yüksek meblağda para kaybı yaşadım hem de yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Yükleme sırasında Gazmatik’in yuttuğu 3.800 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.