Gardrops Faturası Olmayan ve Cevapsız Yüksek Fiyatlı Saç Düzleştirici Satıcı

Gardrops üzerinden H***kullanıcı adlı satıcıdan 01.04.2026 tarihinde Velvice olduğunu söylediği, 5 in 1 hair dryer brush set adlı bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını ve faturası olup olmadığını sordum, kendisi kendi sitesinden alındığını, faturası ve her şeyinin mevcut olduğunu belirtti. Sipariş numaram #104537870, ürünü Mersin’de teslim aldım.

Ürün elime ulaştığında heyecanla denedim, içeriği ve çalışması açısından bir sorun yaşamadığım için siparişi hemen onayladım. Daha sonra ürünü farklı bir platformda ilana koyduğumda fatura sorulunca, satıcıdan faturayı rica etmek için tekrar yazdım. Gardrops üzerinden kendisine birkaç kez mesaj attım, uygulamaya girip çıktığını gördüm ancak mesajlarıma cevap vermedi. Israrla yazmaya devam edince yalnızca “eşimle mail attık bekliyoruz” şeklinde tek bir mesaj yazdı ve perşembe günü bu konuşma geçti, ben de tamam deyip bekledim.

Ertesi gün, cuma günü tekrar yazıp faturanın gelip gelmediğini sordum, yalnızca “hayır maalesef” cevabını verdi, başka hiçbir şekilde ilgilenmedi ve ben de daha fazla yazmadım. Bugün 27 Nisan Pazartesi ve hâlâ hiçbir dönüş yok, satıcı mesajlarımı görmesine rağmen tamamen ilgisiz davranıyor. Ürünü 2.000,00 € bedelle aldım, alıcı koruma ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutar yaklaşık 1.792,99 € civarında ve bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu şekilde muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Gardrops’tan, bu satıcıyla olan işlemimin detaylı şekilde incelenmesini, faturası ve orijinalliği konusunda beni yanıltan satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse ödediğim tutarın iadesi için destek olunmasını talep ediyorum.