Kargo Kodu Karışıklığı Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor, 1.397,99 TL İade Bekliyor

Gardrops uygulaması üzerinden #109209283 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satıcıya ait kargo kodu başka biri tarafından kullanıldığı için satın aldığım ürün farklı bir adrese gidiyor görünüyor ve bu nedenle satıcım ürünü kargoya veremedi. Ürün bana ulaşmadığı gibi, sistemsel bu hatadan dolayı iade işlemini de gerçekleştiremiyoruz.

Bu alışveriş için banka kartımla 1.397,99 TL ödeme yaptım. Uygulama içinden destek bölümüne yazmama rağmen canlı destek tarafı bana herhangi bir geri dönüş yapmıyor, bu yüzden süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Gardrops’un, ilgili siparişi iptal ederek ödediğim 1.397,99 TL tutarının banka kartıma iadesini gerçekleştirmesini ve bu kargo kodu karışıklığıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.