Kargo Nedeniyle Ürün Kırıldı Ve Satıştan Kazanç Kaybı

Gardrops üzerinden bir ürün sattım ve kargolama sürecinde ürünü patpatlara sararak ve ayrıca karton kutunun içine yerleştirerek oldukça özenli bir şekilde paketledim. Buna rağmen alıcı, ürünü teslim aldığında kırık olduğunu söyleyerek durumu iletti.

Bugün yaşanan bu olayda, sipariş kodu #109127196 olan ürünüm kırık şekilde alıcıya ulaşmış durumda. Paketlemede gerekli özeni göstermeme rağmen ürünün kırılması nedeniyle hem ürünümden oldum hem de bu satıştan doğan ticari kazancımı kaybettim. Alıcının iade talebini de kabul etmek zorunda kaldım.

Kargodan kaynaklanan bu hasar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, hem ürün bedelim hem de bu süreçte oluşan zararım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.