Kırık Doğrayıcı İadesi İçin Ödeme Geri Dönüşü Yapılmadı

8 Haziran’da Gardrops üzerinden bir satıcıdan Korkmaz marka doğrayıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktığı için hemen iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün için toplam 1.072 TL ödemiştim ve sipariş numaram 108562449’dur.

İade ürün teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 7 gün geçtiği halde ücret iadem yapılmadı. Uygulama içinde canlı desteğe yazmama rağmen sistem çalışmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da başka bir destek kanalı da bulunmuyor.

Kırık gelen ürünü zamanında iade etmeme rağmen 1.072 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala aktarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.