Güvenlik Nedeniyle Onaylı Bakiyem IBAN’a Aktarılamıyor

Gardrops uygulamasında yaptığım bir satıştan gelen bakiyem kısa süre önce onaylanmasına rağmen, paramı banka hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “güvenlik sebebiyle gerçekleştirilmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Uygulama içi destek ve iletişim kanalları üzerinden yardımcı olmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Onaylanmış olan bakiyemin hiçbir güvenlik gerekçesi belirtilmeden bloke edilmesi ve para çekme işleminin engellenmesi beni mağdur ediyor.

Bakiyemin derhal IBAN’ıma yatırılmasını ve “güvenlik sebebiyle gerçekleştirilmedi” uyarısının nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.