Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi, Geri Dönüş Yok

Senet Sepet Samsun şubesinden cuma günü çift kişilik yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldık. Ödemeyi senetle taksitli olarak yaptık. Ürünlerin cumartesi günü teslim edilip kurulacağı söylendi ancak yoğunuz denilerek teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi pazartesi gününe ertelendi.

Pazartesi günü de evde olamayacağımız bir durum ortaya çıktığı için, bugün teslimat ve kurulumun yapılması konusunda sabahtan beri defalarca şubeyi aradık. Her aramamızda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ayrıca sık sık hat düşüyor, telefonlara bakılmıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Sabah 9’dan bu saate kadar ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. M352141 numaralı alışverişimize ait ürünlerin bir an önce teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.