Pil Kapağı Olmayan Ve Kırık Ekranlı Fotoğraf Makinesi Satıcısı Hakkında Şikayet

Gardrops üzerinden Orite VC3010Z model bir fotoğraf makinesi satın aldım. Satıcıya ilandaki fotoğraflarda pil kapağı gözükmediği için özellikle pil kapağını sordum ve kendisi herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ürünü satın aldıktan sonra ise ilan açıklamasını değiştirip pil kapağı yoktur şeklinde güncellemiş. Bunu sonradan fark ettiğimde, fiyatı uygun olduğu için sorun etmeyeceğimi düşünmüştüm.

Ürün bugün elime ulaştı. Kargo paketini açarken videoya aldım, aynı şekilde pili takıp denerken de video kaydı aldım. Ürünü kontrol ettiğimde ekranın tamamen kırık olduğunu, pil kapağının olmadığını ve cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Üç farklı marka pil denememe rağmen ne bir ışık ne de bir ses geldi, ürün kesinlikle çalışmıyor. Durumu satıcıya ilettiğimde ise ürünü benim bozduğumu iddia etti.

Gardrops canlı desteğe gün boyu ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında satıcının yorumlarını detaylıca incelediğimde, daha önce de birine kırık, birine eksik, birine ise boş ürün gönderdiğine dair şikâyetler gördüm. Bu nedenle hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların da benzer şekilde kandırılmaması için satıcı hakkında inceleme başlatılmasını istiyorum.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle, ödediğim 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.