to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası İstanbul Yakacık şubesinden 05.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde beni arayarak “krediniz hazır” denildi, ben de bunun üzerine şubeye gittim. Şubede Zeri isimli görevli bana bir kağıt imzalattı ve artık yetkili şubemin Yakacık şubesi olmak zorunda olduğunu, başka şube kullanamayacağımı söyledi; ben de buna güvenerek imzayı attım.
Kredi sırasında adıma otomatik olarak sigorta yapıldığını, bu sigortayı asla iptal ettiremeyeceğimi özellikle belirttiler. Daha sonra şube müdürü beni arayarak muhasebecimin numarasını istedi; bu durum da bana çalışma şekilleriyle ilgili güven vermedi. Ayrıca hesaplarımı başka bir şubeye taşımak istediğimde, taşınması halinde “hesaplarınız bize 100 bin KMH hesabınız olarak döner” gibi bir ifade kullanıldı ve bu açıklamadan hiçbir şey anlamadım.
Kredi çekeli yaklaşık üç ay oldu, o günden beri şubeyi sürekli arıyorum ancak telefonlarıma cevap verilmiyor, gönderdiğim maillere de dönüş yapılmıyor. Sadece “sizi şikayet edeceğim” diye mail attığımda Zeri Hanım bana şubesinin değiştiğini, artık yardımcı olamayacağını söyledi. Başlangıçta verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olduğunu, sonrasında ise kimsenin ilgilenmediğini ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum.
Hesaplarımın istediğim şubeye taşınmasını, tarafıma zorunlu gibi anlatılan sigortanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na 06.03.2026 tarihinde 444 0 335 numaralı kredi destek hattı üzerinden 150.000 TL tutarında, 25 ay vade ile ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, sistemde tarafıma özel olarak yalnızca 114.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi onaylı göründüğünü söyleyerek bu bilgiy...
Garanti Bankası Yakacık Şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle şikayetçiyim. Telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden, nasıl olduğu tam olarak anlaşılmayan bir şekilde hesabıma linkler geliyor, çocuğum da bunları onaylayabiliyor. Bu işlemler sonucunda hesabımdan karşı tara...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigorta priminin iadesini talep ettim ancak süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiği...
04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bir talep kaydı oluşturdum. Kaydı oluşturan müşteri temsilcisi, talebimin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzer...
Yorumlar