to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Aracılığıyla 16.08.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım.
Kredi işlemleri sırasında, banka tarafından zorunlu olduğu belirtilerek tarafıma [hayat sigortası / Ferdi Kaza Sigortası] poliçesi düzenlenmiş ve bu sigorta primi kredi tutarından kesilmiştir.
Yakın zamanda yaptığım incelemeler sonucunda, bu sigortanın zorunlu olmadığını ve iptal edilmesi halinde kullanılmayan süreye ait sigorta priminin iadesi gerektiğini öğrendim.
Bu doğrultuda Garanti BBVA şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurarak sigorta priminin iadesini talep ettim. Ancak banka tarafından “kredi ödemesine başladığınız için iade yapılamaz” yanıtı verilmiştir.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) kararları gereğince, krediye bağlı sigorta yaptırmak tüketiciye zorunlu tutulamaz. Ayrıca sigortanın iptali talep edilmesi durumunda, kullanılmayan döneme ait primlerin iadesi gerekmektedir.
Bu nedenle, Garanti BBVA tarafından tahsil edilen sigorta priminin iptal edilerek kullanılmayan süreye ait kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.
09/08/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve aynı gün tarafıma bilgi verilmeden Kredi Hayat Sigortası poliçesi için hesabımdan 15.307,60 TL kesinti yapıldı. Poliçenin zorunlu olduğu belirtilerek bu ücretin alınmasının yasal olmadığını ve benzer durumlarda ücreti...
25.02.2025 tarihinde Garanti Bankası dijital kanalı üzerinden 250.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olarak 16.174,54 TL tutarında hayat sigortası poliçesi (poliçe no: 5439**13) düzenlendi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptalini talep ettim, anca...
28.06.2024 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 100.000,00 TL ihtiyaç kredisi çektim ve bir yıl sonrası, 28.06.2025 tarihinde 5033576 poliçe numaralı hayat sigortası prim tahsilatı, onayım dışında yenilenerek 2.705,68 TL tutarında hesabımdan para çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık ...
04.02.2025 tarihinde Garanti Bankası BBVA’dan kullandığım 35.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden 725,66 TL prim kesintisi yapılarak 5403**67 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediy...
30.06.2025 tarihinde Garanti BBVA Bankası’ndan kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, 7.687,95 TL tutarında prim kesintisi yapılarak 5647**66 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili madde...
Yorumlar