Yurt Dışından Gelen Transferde 61 EUR Haksız Kesinti Ve İade Talebi

[19:14, 17.08.2026] N***** B******: Ayrıca Instagram’dan yazdığım şeyi de oku bana cevap ver
[22:02, 17.08.2026] E**** B******: Garanti BBVA Yetkilisine,

Hesabıma yurt dışından 10.200 EUR tutarında SWIFT transferi gerçekleştirilmiştir.

Gönderen taraf, transfer işleminde kendisine ait banka/transfer masraflarını ödemiş olmasına rağmen, hesabıma ulaşan tutardan ayrıca yaklaşık 61 EUR tutarında kesinti yapılmıştır.

Söz konusu kesintinin tarafıma BSMV/komisyon/masraf kapsamında yansıtıldığı görülmektedir.

Öncelikle;

1. 61 EUR tutarındaki kesintinin hangi ücret, komisyon ve vergi kalemlerinden oluştuğunun,
2. Her bir kesintinin ayrı ayrı tutarının ve hesaplama yönteminin,
3. Kesintinin hangi sözleşme hükmüne ve güncel ücret tarifesine dayanılarak yapıldığının,
4. SWIFT mesajında masraf tipi our olarak belirtilmiş ise, tüm transfer masraflarının gönderici tarafından karşılanması talimatına rağmen neden alıcı hesabımdan ayrıca kesinti yapıldığının,

tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Gönderen tarafından masrafların karşılandığı/our talimatı verildiği halde hesabımdan mükerrer veya haksız şekilde ücret tahsil edilmiş olması halinde, kesilen 61 EUR tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda tarafıma verilecek cevabı ve işlem belgelerini ekleyerek TCMB şikayet Yönetim Sistemi ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Saygılarımla,