Yıllık Kart Ücreti Kesintileri Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

11 Eylül 2025 tarihinde Bonus Gold Trink kredi kartımdan 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. 2017 yılından beri Garanti Bankası Samsun Çiftlik Şubesi’nden aldığım ve şu anda Antalya’da kullandığım bu karttan, her yıl düzenli olarak yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmış. Ancak bu ücretlerin yasal olmadığını biliyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mobil uygulama üzerinden de dilekçe ya da başvuru yapabileceğim bir alan bulamadım.

Yıllık kart ücreti adı altında 2017 yılından bu yana yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.