to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımın yıllık kart aidatına itiraz etmiştim. Bu görüşme sonrasında kredi kartımı kapatacağımı söylemem üzerine kartıma 870 TL Bonus yüklendi, ancak bu bonusun bir ay içinde kullanılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak 2026 döneminde, kullanılmayan bu bonusun geri alındığını öğrendim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart iptal talebiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadan, “kart iptaliniz 7 gün içinde gerçekleşecek” şeklinde doğrudan bilgi verildi. Ne bonusun süresi hakkında ne de kartımın iptali sürecinde alternatif bir çözüm sunulmadı.
Sonu 3028 ile biten Garanti Bonus Troy kredi kartıma ait yıllık kart aidatımın iadesini ve kredi kartımın iptal edilmeden açık kalmasını talep ediyorum. Aidat iadesi ve Bonus süresiyle ilgili bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanın müşterisiyim; ayrıca maaş müşterisi olarak da Garanti BBVA ile çalışıyorum; ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılm...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bana mail, SMS ya da telefon aracılığıyla herhangi bir bilgi verilmeden, bilgim dışında yapılan ücret kesintisini haksız bulduğum için i...
Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım, yaklaşık 4–5 yıllık Troy kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Troy kartı ilk verilirken aidatsız olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle özellikle Troy kart tercih ettim. Kesinti sonrası müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olarak kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımdan yıl sonuna doğru, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 800 TL civarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı ilk açtırdığımda böyle bir aidat alınacağı konusunda bana...
Yorumlar