Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Yeni Kartta Sürpriz Aidat: Müşteri Mağduriyeti

ID:34312066

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Kartta Sürpriz Aidat: Müşteri Mağduriyeti

Ahmet

Garanti BBVA

22 Kasım 2025 11:31

573

Garanti BBVA’dan yeni aldığım kredi kartını yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen Kasım ayı ekstreme 815 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Kartı henüz çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen yıllık aidat yansıtılması ve bu tutarın iade edilmemesi beni mağdur etti.

Yansıtılan 815 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ahmet

25 Kasım 2025 13:37

%75 ini iade aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 20:52

1.077

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidati-ve-yetersiz-iade-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

3 Destek

Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Murat

Garanti BBVA

22 Kasım 2025 10:12

447

Garanti Bankası kredi kartıma ait 22.11.2025 tarihli ekstreme 983 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. Bu kesintinin ardından bankayla görüşmem sonucu aidatın iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Uz...

1 Destek

Kullanmadığım Kredi Kartıma Yıllık Aidat İadesi Talebim Reddedildi

Deniz

Garanti BBVA

05 Ekim 2025 23:45

844

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 4 Ekim 2025 tarihinde 841,50₺ tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kapatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ödenmesi gerektiği ve istersem 6 ay kartı kapatmama karşılığında 250₺ Bonus verilebileceği, a...

Kullanmadığım Kredi Kartıma Yıllık Aidat İadesi Talebim Reddedildi

Garanti BBVA 4 Aylık Kart Kullanımına 2400 TL Aidat Yansıtılması!

Mutiye

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 14:04

855

Garanti BBVA’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.400 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma bu tutarda bir aidat olacağı söylenmemiştir. Kredi kartını düzenli ve sorunsuz kullandığım halde, aidat iade talebim banka taraf...

1 Destek

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma İlk Kez Yüksek Aidat Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Berke

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 09:01

858

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma 04.08.2025 tarihli ekstreme 841 TL kart aidatı yansıtıldı. 3 senedir aktif olarak kullandığım ve düzenli işlemler yaptığım kartıma ilk kez böyle bir aidat kesildi. İade talebinde bulundum, ancak müşteri hizmetleri tarafından olumsuz dönüş yapıldı ve yalnızca 250...

1 Destek