to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan 19.10.2025 tarihinde 1.360 TL kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 4–5 aylık, yeni sayılabilecek bir kart için bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilcilerin son derece rahat ve umursamaz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Hem mağdur edildim hem de iletişim sürecinde ciddiye alınmadığımı hissettim. Kartımın son 4 hanesi 3010’dur.
Talebim, kartımdan kesilen 1.360 TL kart aidatının tamamının iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, varsa kullanmam gereken Bonus haklarımın da hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasıdır. Gereken incelemenin yapılarak bu haksız kesintinin iptal edilmesini ve müşteri temsilcilerinin tutumu konusunda da değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait son 5–6 aydır kullandığım kredi kartımdan, 19 Kasım 2025 tarihinde 1.360 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, çözüm üretmek yerine kartı kapattırma yönünde yaklaşımda bulundular. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de yapıcı bir destek alamadım. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3010’dur.
Kartımdan kesilen 1.360 TL kart aidatının tamamının ve bu süreçte kaybettiğim bonuslarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar ilgisizlik duyarsızlık fazla sanırım Ben esnafım ve emlak işi yapıyorum Çevreme tüm esnaflara sosyal mecralara dokunuş yaptığım her yere bankanızın nasıl olduğunu yaymak gerekiyor anladığım kadarıyla
