Yanıltıcı Yapılandırma Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti

Nuray

Garanti BBVA

17 Temmuz 2025 17:48

1.787

20 yıllık Garanti BBVA müşterisiyim. Çocuğumun okul ücretini kartımdan ödedim, asgari ödemesi 90 bin TL gelmişti. 30 bin TL'sini ödedim, kalan tutar için iki gün içinde ödeme sözü verdim. Fakat banka, gün içinde ben çalışırken beni 4-5 kere arayarak rahatsız etti ve borcumu yapılandırma yapmazsam avukata vereceklerini söylediler. İki gün içinde ödeyeceğimi belirtmeme rağmen müsaade etmediler. 'Siz şimdi yapılandırmayı yapın, elinize toplu para geçtiğinde yapılandırmayı bozup ödeme yaparsınız, kalan tutarı tekrar yapılandırırız, faiziniz düşer' dediler ve yapılandırma yaptılar. 100 bin liradan fazla faiz eklediler. Şimdi aradığımda ise 'Yapılandırma bozma diye bir şey yok' diyorlar ve ters bir şekilde konuşuyorlar. Bu konuşmalar kayıt altına alınıyor. Bize 'Yapılandırmayı bozabiliyorsunuz' deyip yapılandırma yaptırdılar, daha sonra ise yapılandırmanın bozulamayacağını söylediler. 100 bin lira faiz ödemek zorunda kalıyorum. Bir çözüm istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Usulsüzlük

Mehmet

Garanti BBVA

05 Kasım 2024 22:02

5.447

Garanti Bankası'ndan bir sabah saat 8:30'da beni aradılar ve 151 bin liralık kredi kartı borcumu yapılandırmak ister misiniz diye sordular. Ben de kolaylık olsun diye kabul ettim. Fakat kredi kartımda bulunan, henüz ödemesi gelmemiş taksitlerimi de sanki ödememişim gibi göstererek hepsini yapılandır...

2 Destek

Garanti BBVA KMH Yapılandıramama Hk

Karel

Garanti BBVA

10 Temmuz 2024 14:19

4.500

Garanti BBVA'nın KMH hesabını geçtiğimiz aylarda kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 aydır borcum var ve geçtiğimiz günlerde bankayı aradım. Yapılandırmak istediğimi söyledim. Saat 18:00'a kadar 2 bin küsur lira peşinat yatırmamı, ondan sonra yapılandırmayı işleme alabileceklerini söylediler. Görüşmey...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Mağduriyetimi Artırdı

Buse

Garanti BBVA

22 Temmuz 2025 16:54

5.353

Merhabalar, Garanti BBVA bankasını uzun yıllardır kullanmama rağmen hayatımda bu kadar lakayıt üslubu bozuk müşteri hizmetleri ile ilk kez karşılaşıyorum. Gerekirse ses kayıtlarını çıkartıp da aynı zamanda şikayette bulunacağım. Sorunu anlatmadan önce konuşmamı defalarca kesmeleri ''tamam'' diyerek...

Kapatılan Kredi Kartımdan Haksız Faiz Kesintisi

Köksal

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 16:32

4.822

Garanti BBVA'da kredi kartım vardı, borç yapılandırması yaptım. Ardından elime para geçti ve kredi kartı borcumu kapattım. Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kapatma talebinde bulundum ve kartım kapatıldı. Fakat hesaplarıma dönüp baktığımda, kredi kartı yapılandırma faizini benden 6 ay boyunca çekm...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sorunu

Mert

Garanti BBVA

05 Nisan 2025 08:24

7.126

Garanti BBVA'dan kullandığım kredi kartı borcumu bu ay ödeyemedim. Bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, kartımı yapılandırmak için başka bir numara veriyor. Verdikleri numarayı aradığımda, 'Bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz' di...

2 Yorum