to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 döneminde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma, talep etmem durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verilmiş, ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen kesilen aidat yansıtılmış ve ilgili ekstre borcunu tamamen ödememe rağmen iade talebim kabul edilmemiştir.
01.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşerek aidat iadesi talep ettim; ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Banka tarafından verilen sözün tutulmaması ve alınan bu kart aidatının tarafıma iade edilmemesi, haksız bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereği, kredi kartı aidatının açık ve ayrıca alınmış bir onay olmaksızın tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Buna rağmen bankanın aidat iadesini reddetmesi, tüketici aleyhine haksız bir kazanç niteliği taşımaktadır.
Kesilen 841 TL kart aidatının tamamının tarafıma derhal iade edilmesini, aksi halde görüşme kayıtlarım ve ekstremle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Sorunumun hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...
Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...
Yorumlar