to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Duyurulan Kartta 1.100 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
25 Mayıs 13:32229
Bonus kredi kartımdan Mayıs 2026 ekstresinde 1.100 TL tutarında kart aidat ücreti kesildiğini gördüm. Bu kart bana verilirken ücretsiz olduğu ve hiçbir şekilde kart aidat ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti.
25.05.2026 tarihinde saat 12:28’de müşteri temsilcisi C**** ile görüştüm, ancak tarafıma bu ücretin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum, ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapıyorum.
Hem kartın ilk veriliş aşamasında bana söylenen “ücretsiz” bilgisinin aksine hareket edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden kesin bir dille olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
