Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız Taksit İadesi Sorunu

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün 1 ay üzerine teslim edilemedi. Süreç sonunda satışı iptal ettiler ve Garanti Bankası Kredi kartımdan çekilen tutar iade edildi. Bunu 6 taksit olarak çekmişlerdi. Fakat iade süreci uzun sürdüğü için 4.491-tl ilk taksit ekstreme yansımış ve ilk taksiti ödemiştim. İade işleminden sonra 2. Taksiti içeren takip eden ekstreme baktığımda 1. Taşıt iade edilmiş. 2 taksit çekilmiş. Dönem içi 3 döneme baktığımda 2. Taksit iade edilmiş. 3. Taksit tekrar çekilmiş. Yani ödediğim 4.491 TL bankada kalmış oluyor. Bankadan iadesini istediğimde 6 taksit süresinin sonunda iade olacağını taksitlerin iadesi tamamlanıncaya kadar bankanın bu ödediğim parayı iade etmeyeceğini öğrendim. 444 0 333 hattı aramıştım. Üşenmedim banka şubeme gittim oradan da aynı cevabı aldım. Yani gerçekleşmeyen bir alış işleminin zaten mağdur olan tüketiciye tekrar banka tarafından cezası kesiliyor ve ödediği para alıkonuluyor. Banka faizlerinin ortalama %3 olduğu bir enflasyonda Garanti Bankası benim ödediğim parayı 6 ay boyunca haksız şekilde alıkoyuyor.