Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Garanti BBVA 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 270.473
Garanti BBVA
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%64.4
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.442 şikayet
Garanti BBVA Kredi Kart Limit Mağduriyeti
Garanti Bankası kredi kartımdan yaptığım taksitli alışverişlerimde işlem iptali sonucu karta ödenen parayı kredi kartı limitimden pesin düşüyor ama iade yaparken taksitle geri iade edip beni mağdur bıraktı. Kredi kartı limitim param kartıma tam olarak iade edilmediğinden limitim düştü ve alışveriş y...
1 DestekçiGaranti BBVA 26/02/2021 Müşteri Temsilcisi Terbiyesizliği
Garanti Bankası Kredi Kartı borcumu yapılandırıp taksitlerimi ödemekteydim. Elime param geçti borcun tamamını kapatmak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm zaman kalan toplam borcum faiziyle birlikte " 1992 TL " olduğunu ancak topluca kapatıp nakit " 1800 TL " ödeme yaptığımda borcumun kapatıla...
Garanti Bbva bu Pandemi Döneminde Taksit Yapmıyor
Garanti Bankası'na borcum var avukat bu pandemi döneminde taksit yapmıyor, aracıma haciz koydu. Sanki iş mi var, sanki normal bir dönemdeyiz gibi. Sadece taksit ve vade istiyorum ama gırtlağıma çökmüşler. Bu dönemde böyle yapılır mı? Hani ödeme kolaylığı.
Garanti BBVA Kendi Paramdan Kesilen Paranın Düzeltilmesi
Merhabalar bugün taksit para çekimi yaptım fakat müşteri temsilcisine ilk etapta kredi kartıma yaptırdığım 2.025 TL lik fazla paramı hesabıma aktarmasını istedim sonrasında kredi bilgisi verdi limitim 9.850 TL idi. 10 bin tl çekince benim geri istediğim 2 bin tl den kesildi. Şu an bu durumu beni mağ...
1 DestekçiGaranti Bankası Bonus Puanlarımı Yüklemedi!
Katıldığım 2 ayrı Garanti Bonus kart kampanyasına ait puanlarım bu ay yüklenmesi gereken tarihler geçtiği halde yüklenmedi. Migros sanal marketten 12.2.2021 tarihinde 333.46 TL alışveriş yaptım. 23 şubatta 40 TL puan yüklenmesi gerekiyordu ama yüklenmedi. Bir başka kampanya da Mudo dan 7.1.2021 tari...
Garanti Bankası İade Sorunları
Garanti ticari kartımdan yaptığım 13 kasımda harcama iadem henüz sağlanmadı Konuyla ilgili uzun süredir dönüş bekliyorum nasıl bir bankacılık hizmetleri var ki yapmadığım alışverişin iadesi için 5 ay bekliyorum? Defalarca iletildiğine dair belge gönderdim. Ödemenin bir kısmı Gold kartıma çok kısa...
Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Kullanmak
Değerli banka t. C. Kimlik numaram 337*****526 İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı ka...
Garanti BBVA 0 TL Limitli Kredi Kartı
Hiçbir bankaya ait kredi kartım yok, diğer kredi kartımı iptal ettirdim ve borcu da yok. Bugüne kadar hiçbir kredi taksiti ya da kredi kartı borcumu geciktirmiş değilim. Gelir konusunda da sıkıntı yok. Tüm bunlara rağmen Garanti Bankası kredi kartı talebime karşılık "0" tl Limitli kart gönderiyor ve...
Garanti BBVA Taksitlendirmemi Yapmadı!
Garanti Bonus kartımla artı taksit kampanyasına katılıp harcamamı yaptım. Ama tebrikler kazandınız mesajı geldiği halde taksitlendirmemi yapmadılar. Kandırmacaymış taksit falan olmadı. Müşterilerini mağdur ederek kartı kapattırmaya çalışıyorlar herhalde birikmiş bonuslarımı kullanıp en kısa zamanda ...
Garanti BBVA Sicil Affı
Değerli banka t. C. Kimlik numaram 62*****78 ilgili şubenizden veya ınternet üzerinden yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kan...
Zara Alışverişi Garanti Bonus Kredi Kartı Ekstre Hatası
Garanti Bonus kredi kartımla Zara'DAN aldığım 799,95 TL'lik montun taksitleri ve tutarları yanlıştır. Garanti müşteri hizmetleri çözemiyor. Alışverişi 25 Aralık'TA yaptım. 3 taksit seçeneğini seçtim. Ocak, şubat, mart ayı için 266,65 TL'lik 3 taksitimin olması gerekiyor. Ekteki Excel'de ekstremin du...
1 DestekçiGaranti BBVA Taksitlendirilmiş Borca Maaş Haczi
Bankanıza olan borcumu avukatla taksitlendirdim. Taksitlerin düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen avukat tarafından maaş haczi işlemi başlatılmıştır. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu işlemin hiçbir açıklaması bulunmamaktadır. Taksitlendirme yapılacağı zaman hukuk bürosu ile görüştüğümde icr...
Garanti Bankası İadeye Faiz Tahsil Etti
13 Şubat tarihinde Morhipo'dan l beden marka bir mont satın aldım. Ürünün bedeninin uymayacağı hiç aklıma gelmedi. Çünkü normalde s ya da m alıyorum. Ancak uymadı XS gibi bir beden çıktı. Geriye iade ettim ancak bankadan artı taksit işlemi yapmış bulundum, Garanti Bankası sadece Morhipo'nun iadesini...
Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı
15 yılı aşkın bir süredir Garanti BBVA müşterisiyim her ay en az 5 bin lira ödemem olduğu halde üstelik yasal bir zorunluluğu yokken kredi kartıma aidat yansıtılmıştır bunun üzerine ödemeyeceğimi bildirdiğimde kartım kapatılmıştır ve ücret ekstreye yansıtılmıştır otomatik ödemelerim taksitlerim. Mağ...
Garanti BBVA Avukat Tehdidi
Garanti Bankası'ndan pandemi dolayısıyla şirket kredi kartımı ödeyemedim. Fazlasıyla faiz ödeyerek taksitlendirdim. Taksitlerde gecikme yaşadım maalesef. Asgari rakamı yatırmak istediğimde bana olmaz 8000 yatıracaksın yoksa kusura bakmayım avukata veriyoruz diyorlar. Yıllardır bekli 3 belki 5 milyon...
Garanti BBVA Ve Ebebek Taksit Ödeme Sorunu!
2 Şubat tarihinde ebebek'ten alışveriş yaptım. E-bebek ve Garanti Bankası'nın anlaşması var peşin fiyatına +8 taksit kampanyası. Fakat benim siparişim tek çekim olarak gözüküyor siparişimi tamamlamadan önce ebebek sistemi uyarı verdi. Sepetinizde taksit yapılmasına, engel ürünler vardır, sepetinizde...