Garanti BBVA Avukatlık Bürosunun Tehditkar Telefon Araması Ve Haciz Uyarısı

Garanti BBVA’ya ait nakit taksit avans borcumla ilgili bugün, yaklaşık 5 dakika önce “e* Avukatlık Bürosu” olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Kendi telefon numaram bankada kayıtlı olmasına rağmen önce babam aranmış, ardından ben aramayı açtığımda telefondaki hanımefendi son derece tehditkar, saygısız ve yüksek sesle konuşarak bana hitap etmiştir.

Görüşmede, yaklaşık 5 bin küsur tl olan kredi borcumun 9 bin küsur tl olduğunu iddia ederek, bu borcun en geç ayın 15’ine kadar ödenmemesi durumunda eve haciz gelebileceğini söylemiştir. Ben kendisine ödemeyi yapabileceğimi ancak biraz gecikebileceğini belirttiğimde ise “o zaman çok güzel oldu” diyerek, eve polis ekipleri eşliğinde haciz işlemi başlatılacağını ifade etmiştir. Bunun üzerine ben de konuşmayı kayıt altına almaya başladığımda, “Burası büro, kayıt alamazsınız” diyerek bağırmaya başlamış ve ısrarla görüşmeyi sonlandırmak istediğini yüksek sesle birkaç kez dile getirmiştir. Neden bana bağırdığını sorduğumda ise “Benim mizacım bu şekilde” şeklinde, son derece uygunsuz bir karşılık vermiştir.

Elimde aramaya ait telefon kaydı, arayan numara ve babamın da arandığına dair arama geçmişi mevcuttur. Garanti BBVA’nın birlikte çalıştığı bu avukatlık bürosunun ve özellikle görüşme yaptığım kişinin üslubunun incelenmesini, ses kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma ve aileme yönelik tehditkar, saygısız bu davranışla ilgili resmi bir şikayet süreci başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların yasal çerçeveye ve müşteri haklarına uygun, saygılı ve profesyonel bir dille yapılmasını istiyorum.