to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde Zara.com.tr üzerinden eşim F**** Y***** Ö****** adına kadın ürünleri kategorisinden alışveriş yaptık. Sipariş numaramız: 5396*****45. Ancak siparişimiz iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 10.579,98 TL tutarındaki ücretimiz Garanti Bankası hesabımıza hala yatırılmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve beklememiz gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ne ürünleri alabildik ne de paramızı geri alabildik, üstüne bir de paramız gitti. Bu durumdan gerçekten mağduruz ve paramıza resmen el konulmuş gibi hissediyoruz.
Ücretin neden hesabımıza geçmediğiyle ilgili Zara ve Garanti Bankası arasında gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0505*****58.
Zara mağazasından ürün aldım. Ürün iadem 11 Haziran'da gerçekleştirildi ve provizyonda görünüyordu. Şimdi hesabıma geçmiş mi diye kontrol ettiğimde, iade görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen bana Zara'nın iadeyi iptal etmiş olabileceğini söylediler. Zara mağazası ise bana dekontu mail ol...
Zara internet sitesinden 06 Ocak tarihinde 5354*****51 sipariş numarasıyla 1789,95 TL tutarında iki adet ürün satın aldım ve 20 Ocak'ta teslim edildi. Bir gün sonra iade talep ettim ve ürünleri geri gönderdim. Firma, bana 29.01.2025 tarihinde ücret iadesi yapıldığını iletmekte ama ilgili ücret bir a...
20 Ekim 2025 tarihinde Garanti Shop Fly kredi kartımla Zara ve bsl mağazalarından toplam 11.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ekim ayında iade ettim. 3 Kasım 2025 tarihinde bankadan “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kart hareketlerime baktığımda iade tutarının hesa...
Garanti Bankası iadeleri 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen Zara ödemeleri gönderdiği halde tarafıma aktarmıyor. Zara iadeleri yaptığına dair dekon...
30 Nisan tarihinde Zara'dan ürün aldım. Daha sonra ürünü olmayınca 4 Mayıs tarihinde iade ettim. Garanti mobil uygulamasında 'bekleyen iade' şeklinde gözüktü. Daha sonra ise 'bekleyen iade' ibaresi kayboldu. İzmir İstinyePark Garanti Bankası şubesine gittim ve nedenini sordum. Başta iadenin gözükmed...
Adres Güncellemesi 82 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 934 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.314 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.186 
Borç 1.440 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 563 
Flexi Kart 252 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 747 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 509 
HGS 329 
Hisse 1.240 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 385 
Kredi 7.836 
Kredi Kartı 18.629 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.613 
Platinum Kart 120 
Pos 676 
Promosyon 842 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.456 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 281 
Şifre 637 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 103 
Telefon Numarası Değiştirme 111 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 67
Yorumlar