to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Mayıs ayı sağlık/hastane taksit kampanyasına kampanya süresi içerisinde katılım sağladım. Kampanya şartlarında belirtilen tarihler arasında 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 130.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Buna rağmen, harcamayı yaptıktan kısa süre sonra kampanyaya katıldığım gerekçesiyle işlemimin kampanya kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi.
Kampanyadan yararlanma niyetim açık olup, işlem de kampanya tarihleri içerisindedir; yalnızca katılım zamanlaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uzun süredir Garanti BBVA müşterisi olarak, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında bu işlemin manuel olarak kampanyaya dahil edilmesini ve ilgili harcama için taksitlendirme hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer durumlarda birçok bankanın iyi niyet çerçevesinde müşterilerine destek olabildiği düşünüldüğünde, Garanti BBVA’nın da çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergileyerek tarafıma yardımcı olmasını bekliyorum.
Garanti Bonus kredi kartım için sunulan sağlık harcamalarında 3 taksit kampanyasına BonusFlaş/mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyaya katılımımdan sonra 11 Mayıs tarihinde saat 12.00 civarında Bakachan Medikal adlı iş yerinde 100.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamanın kampanya...
27 Eylül'de BonusFlaş uygulaması üzerinden sağlık harcamalarına ek taksit kampanyasına katıldım ve 35.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kullanmış olduğum kartın son 4 hanesi 6019’dur. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyanın gerçekleştiği yazıyordu. Ancak ek tak...
Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kartımla 26.03.2026 tarihinde bir sağlık kurumunda 125.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama için “Sağlık Harcamana +2 Taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında 01.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında yapılan sağlık harcamalarına +2 taksit veri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı, bankanın sağlık harcamalarına taksit yapacağını kampanyasında açıkça beyan etmesi nedeniyle tercih ettim ve 30’unda, kampanya süresi henüz devam ederken İzmir Medicana’da 40.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Ekstre henüz kesilmemiş olmasına rağmen bu harcama...
Garanti Bankası’nın sağlık harcamalarında ücretsiz üç taksit imkanı sunduğu kampanyaya katıldım. 19 Ocak 2026 tarihinde 50.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım ancak bu harcamama kampanya kapsamında olması gerekirken üç taksit uygulanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar