Promosyon Ücretimin Gerekçesiz Olarak İptal Edilmesine İtiraz Ediyorum

Garanti BBVA kredi kartım için 6.000 TL tutarında bir promosyon tanımlanmıştı, ancak yaklaşık 2 aydır bu promosyon ödemesi hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, promosyonun 'silinmiş' olduğunu ve neden olarak da harcama yapmamış olmamı söylediler.

Promosyonun hangi şartlara bağlı olduğu konusunda net bir bilgilendirme almadım ve bu nedenle promosyonun bu şekilde tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Tarafıma tanımlanmış olan 6.000 TL kredi kartı promosyon ücretimin ödenmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.