Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Ağustos 2025 01:19
6.280

Garanti Bankası Trabzon Değirmendere Şubesi üzerinden emekli promosyonu iptali için bir hafta önce başvuruda bulundum. Banka görevlisinin yönlendirmesiyle cayma bedeli olan 160 TL’yi hesabıma yatırdım ve müşteri temsilcisini arayarak işlemi başlattım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ne yatırdığım tutar hesabımdan çekildi ne de promosyon iptal işlemi gerçekleşti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınız alındı ve 2-3 gün içinde sonuçlanacak denilerek oyalandım. Şubeden de müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi, fakat süreç bir türlü ilerlemiyor ve herhangi bir yazılı ya da SMS bilgilendirmesi de yapılmadı.

Sürekli sistem hatası denilerek mağdur ediliyorum ve başka bankaya geçiş sürem de yaklaşıyor. İşlemlerimin derhal tamamlanmasını, promosyon iptalimin gerçekleşmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Umut
Umut

Aynısı bizde de var, diğer bankalar da bu işlem 30 sn de bitiyor. Bunlar süründürüyor ve ağız birliği yapmışlar aaa sizin işlemi allak bullak etmişler ben düzelttim deyip yeniden başlıyor süreç... CİMER'e de yazacağım.

Faruk
Faruk
Şikayet Sahibi

Perşembe gününe kadar beklememi beklememi söylediler Bakalım sonuçlanacak mı Yoksa Önümüzdeki ayın 14'ü taahhüt günüm doluyor o zaman başka bankaya aktarırız Başka çaremiz yok gibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 00:50
6.307
"Teşekkürler"

Emekli Maaşı Taşıma İşleminde Yaşanan Sorunlar

profile
28 Ocak 2025 09:34
6.662
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri