Garanti BBVA Opel Bakımında Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Kerem · 2025-08-23T17:40:19+03:00

11 Ağustos 2025 tarihinde Opel Mokka model aracımın periyodik bakımını Ankara Opal bayisinde (Ehlibeyt Mah. Konya Devlet Karayolu No:187, 06520 Çankaya/Ankara) yaptırdım. Bakım işleminin Garanti Bankası'na özel 6 taksit imkanıyla yapılacağını belirtmeleri nedeniyle bu bayiyi tercih ettim. Ancak ödeme sırasında, kredi kartımın çipinin bozuk olduğu iddia edilerek taksit yapılmadı ve başka kartım olmadığı için 12.967 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim olarak yapmak zorunda kaldım. Bayideki yetkili, tek çekim sonrası Garanti Bankası'na başvurmam halinde taksit yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine Garanti Bankası genel müdürlüğüyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım ve ödememe taksitlendirme yapılmadı. Bakım işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşleme ait fiş numaram: 0013. Hem Ankara Opal bayisinin hem de Garanti Bankası'nın bu mağduriyetimi gidermesini ve ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Kerem

Müşteri temsilcisinden şu şekilde bir mesaj geldi. "Genel Müdürlükten taksitli işlemlerin çip ile ilgili olmadığını, çiple ilgili bir sorun olsa tek çekim de yapılamayacağını ilettiler." Halbuki ben aynı gün başka bir yerde çiple ödeme yapmaya çalıştım hata verdi ancak temassız ile ödeme yaptım. Onca yıllık müşterisi olmama rağmen hiçbir konuda müşteri duyarlılığı olmayan bu bankayı kullanmayı bırakacağım.

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'nın Hukuksuz Para Çekimine İzin Vermesi!

Ogün

Garanti BBVA

598

18.03.2024 tarihinde getir araçtan kiraladığım araçla kaza yaptım,16.998TL masraf çıkarıldı telefonla görüştüğümüz de borcu 3 taksitte ödeyebileceğim konusunda anlaştık. 04.04.2024 tarihinde ilk taksitim olan 5.666 TL ödeme yaptım, 05.04.2024 tarihinde kalan borcu 11.133 TL yi kredi kartımdan çektil...

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Bonuslar Kartıma Yüklenmedi

Çağdaş

Garanti BBVA

1.173

Garanti Bankası Flexi kredi kartımla Temmuz ayı Opet kampanyasından yararlanmak için BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katıldım ve 24,99 TL ödeyerek katılım sağladım. Garanti'nin kendi sitesinde belirtilen üye iş yerlerinden, online olarak 4 kez 900 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım ve ayrı...

kampanya-kosullari-saglandigi-halde-bonuslar-kartima-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-kosullari-saglandigi-halde-bonuslar-kartima-yuklenmedi-1.jpg

Sistemsel Hata Nedeniyle Kredi Gecikmesinin KKB Kaydına Yanlış Yansıması Ve Mağduriyet

Engin

Garanti BBVA

617

Garanti Bankası Beykoz/İstanbul şubesinden kullandığım bireysel krediye ait 7971 numaralı hesabımda, kredi taksit ödemem yanlış tarihte alınarak 1 gün gecikmeye düştü. Bu gecikme, kasıtlı olmamasına rağmen KKB kaydıma işlendi ve bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Toplam...

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet

Hediye

Garanti BBVA

1.715

Şikayet Konusu: Bilgim ve Onayım Dışında Yapılan Haksız Kredi Kartı İşlemleri Garanti Şeffaf Bonus Kredi Kartı kullanıcısıyım. 04.11.2024 tarihinde kredi kartı ekstreme göz attığımda, hesabımdan Etimesgut Veteriner Kliniği tarafından düzenli olarak taksitli ve tek çekim işlemlerinin yapıldığını far...

Garanti Bankası'nda Şube Karmaşası Ve İletişim Sorunu

Abdullah

Garanti BBVA

1.088

Garanti Bankası'nda 25.11.2024 tarihinde Taşıt Kredisi çektim. 4440333 numaralı santralle görüştüm, İlk taksit ödemesini bir ay ileri tarihte ödemesi talep bulundum. Hesabınızın bulunduğu şubeden işinizin çözülmesi gerektiğini söylediler. Tokat Merkez şubesini aradım. Şahsıma bankada İlk taksit ödem...