Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi geciktirmeden ve eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen 26.01.2025 tarihinde kartımdan onayım olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir kesinti yapılmasını hem hukuken sorunlu buluyorum hem de müşteri sadakatine tamamen aykırı görüyorum. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olarak bu uygulamadan ciddi anlamda rahatsızım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince alınan üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir hüküm niteliği taşıdığı için haksız şart kapsamındadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük iadesine ilişkin kesin nitelikte kararlar bulunduğu da bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan kesilen 1.100 TL kart aidatının, puan veya farklı bir yöntemle değil, tek seferde ve nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.