Onaysız Provizyon İşlemi İçin Hızlı İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan 14.08.2025 tarihinde saat 16.04’te “Anthropic Claude Sub” açıklamasıyla 240 USD tutarında, yaklaşık 11.400 TL civarında bir provizyon işlendi. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, kartım o sırada fiziksel olarak bende bulunmaktaydı ve herhangi bir yere kaybolma veya çalınma durumu söz konusu değildir.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Söz konusu işlemi benim yapmadığımı açıkça belirttim. Banka, işlemi incelemeye aldığını ve 20 gün içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağını SMS ile iletti.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin kesinlikle onayım olmadığı için iptal edilmesini ve provizyondaki tutarın hesabıma/limitime yansıtılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.