Onaysız Ek Sigorta Evim Garantide Plus İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA üzerinden annem adına konut kredisi kullanırken zorunlu deprem sigortası ve hayat sigortası yaptırılmıştı ve bunların yenilenmesinde bir sorun yaşamadık. Ancak bunlara ek olarak “Evim Garantide Plus” adıyla ek bir sigorta daha tanımlandığını ve bu sigortanın bu yıl Ağustos ayında bilgimiz ve onayımız olmadan yapılmış olduğunu sonradan fark ettik. Bu poliçe nedeniyle, annemin hesabına para yattığı anda otomatik olarak bu sigorta için para çekiliyor.

Sigortalı müşteri numaramız 31759219’dur. Bu sigortayı iptal etmek istediğimizde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştık ancak sistem iptal izni vermiyor ve bizi sigortayı aramaya yönlendiriyor. Onayımız olmadan tanımlanan bir ürünün bu şekilde ısrarla sürdürülmesini doğru bulmuyoruz ve kendimizi dolandırılıyormuş gibi hissediyoruz.

Onayımız ve yazılı açık rızamız olmadan başlatılan “Evim Garantide Plus” poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında bugüne kadar hesabımızdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve bundan sonra tarafımızın açık onayı olmadan hiçbir sigorta veya ek ürün tanımlanmamasını talep ediyorum.