Onaylanan Kredim Şubede Sürekli Reddedildi, Mağdur Edildim!

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve banka hesabı kullanıcısıyım. 2 gün önce mobil uygulama üzerinden 2,89 faiz oranı ile 140.000 TL, 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım ve uygulamada ön onay aldım. Ancak başvurumun devamında Ordu Merkez Şube’ye yönlendirildim. Şubede işlemi 4 kez denememize ve şube müdürünün de onay vermesine rağmen, genel müdürlükten her seferinde red cevabı aldım.

Aynı süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz bir yanıt aldım. Başvurum, Garanti BBVA’nın sunduğu kampanya kapsamındaki özel faiz oranı ileydi ve sadece bu başvuruda böyle bir sorun yaşadım. Yanlış beyanlarla zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte sürekli şubeye gidip gelmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik KKB puanım yüksek olmasına rağmen başvurumun reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Kredimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve hesabımı kapatacağımı belirtmek isterim.