Ödenen Borcun Silinmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası Antalya Işıklar Şubesi’nde yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle mağdur edildim. Bankadaki icralık dosyalarımın tamamı Emir Varlık’a devredildi. 24/06/2025 tarihinde 75.000 TL, 30/06/2025 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere toplam borcumu Antalya Işıklar Şubesi’ne elden yatırdım. Elimde tüm dekontlarım mevcut. Emir Varlık Yönetim a. Ş.’den de “borcu yoktur” yazısı aldım ve dosyalarımın kapandığı tarafıma bildirildi.

Ancak Garanti Bankası’nda borcum hâlâ silinmemiş görünüyor. Kredi başvurusu yapmak istediğimde “takip kaydı bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve bu şekilde durumdan haberdar oldum. Defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “bizlik değil, Emir Varlık’ı arayın” denilerek ilgilenilmedi. İstanbul merkezi hukuk departmanını da aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Elimdeki dekontları göstermeme rağmen, “dekontun önemi yok” denilerek sorun çözülmüyor ve herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.

Hesap numaram: 00304/6291005. Borcumun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yatırdığım paranın akıbetinin açıklanmasını ve borç kaydımın derhal kaldırılmasını istiyorum.