Kredi Sigortası İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Garanti BBVA üzerinden internet ve mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında 5493**37 numaralı kredi sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık 3 ay önce sigortanın iptal edilmesi ve ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma sigortanın iptal edilemeyece...
Yazarkasa POS Cihazı 6 Gündür Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Garanti BBVA Yazarkasa pos cihazımız 6 gündür işlem almıyor. Bu süre zarfında beş kez kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Cihazımız Kanyon Sunglass Hut mağazasına ait olup, cihaz numaramız 2805089’dur. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce g...
ATM'de Yutulan Param İçin Hızlı Çözüm Bulamıyorum

4 Kasım 2025 tarihinde saat 11.05 civarında İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Tom Bankası Hadi kartımla 22.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Kartım hâlâ bende. ATM'nin üzerinde Tom Bankası logosu vardı, ancak şubesi olmadığı için yaşadığım soruna hızlıca çözüm...
Garanti BBVA Mobilde Hesap Açarken Telefon Numarası Hatası

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, telefon numaramı girdiğim aşamada sürekli olarak “hatalı” uyarısı alıyorum. Numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve başvuru yapam...
Bilgi Verilmeden Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Eylül ayında Garanti Bankası Halkalı şubesinden Bonus kredi kartımı, verilen Bonus hediyesi teklifiyle tekrar çıkardım ve o zamandan beri düzenli ödemelerimi yapıyorum. Kartı tekrar çıkartırken bana 846 TL kart ücreti alınacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 846 TL ka...
ATM'de Kalan Param İçin Geri Dönüş Alamadım, Mağdur Oldum

05.11.2024 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Batman Merkez Çarşı Garanti Bankası şubesindeki ATM’ye QR kod ile 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, bir banknotu buruşuk olduğu için almadı ve 4.800 TL net tutarı aldıktan sonra “El Konuldu” yazısı ekranda belirdi. Param ATM’de kaldı ve işlem tamaml...
Telefonla Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Mağdur Edildim

04.11.2025 tarihinde, saat 15:30 ile 17:30 arasında, kendisini polis olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi, bana T.C. kimlik bilgilerimi söyleyerek güvenimi kazandı ve telefonu kapatmamam konusunda ısrar etti. Ardından, evime haciz geleceğini iddia ederek elimdeki altınları b...
Kapattığım Kredi Kartım 7 Aydır Kullanıma Açılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 04/2025 tarihinde yapılandırmalı olarak erken ödeme ile tamamen kapattım. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen kartımın kullanılabilirliğiyle ilgili nihai bir karar verilmedi. Müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, kartımın hâlâ yapılandırmada olduğu ve değerl...
Garanti BBVA Şubesinde Sürekli Yaşanan Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Yukarı Dudullu Keyap Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra numarası alarak beklemeye başladım. Ancak 1 saatten fazla süre boyunca işlemim gerçekleşmedi ve hiçbir çalışan tarafından bilgilendirilmedim. Bu şubede daha önce de benzer şekilde uzun süre bekletildiğim...
Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Yaklaşımı Ve Psikolojik Baskı

Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi borcum nedeniyle son bir ay içinde iki kez müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bugün yapılan son aramada, temsilci bana “Ailenizden ya da yakın çevrenizden borç bulamaz mısınız? ” şeklinde uygunsuz bir soru sordu. Aynı soruyla daha önce de karşılaşt...
Yürüme Engelim Nedeniyle Bankadaki Hesabımdaki Blokenin Kaldırılamaması

Garanti Bankası’nda bulunan TR24**************************57 IBAN numaralı hesabımda 3 yıl önce 0,15 TL’lik bir bloke işlemi yapıldı ve bu tutar hâlâ ...
Garanti BBVA'da İlgisizlik Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

Garanti BBVA İzmir/Manavkuyu Şubesi'indeki vadeli hesabımın 32 günlük vadesi 04/11/2025 tarihinde doldu. Vade günü paramı şubeden çekmek istediğim için, bir gün önceden 03/11/2025 tarihinde 0232 355 17 00 numaralı şubeyi aradım ve kasada çekmek istediğim tutarın hazır olup olmadığını sordum. Şubedek...
Kart Aidatı İlk Kez Kesildi İade Talebim Var
Garanti Bonus kartımdan Ekim ayında 841 TL kart aidatı kesildi. Kartı ilk aldığımda aidat ödemeden kullanabileceğim belirtilmişti ve yıllardır herhangi bir ücret ödememiştim. Bu yılın Ocak ayında ise kart ücreti yansıtılmadan, benim arayıp söylediğimi ve bunun karşılığında 200 TL Bonus aldığımı ilet...
Hayat Sigortası İptal Talebim Ve Ücret İadesi Konusunda Çözüm Bekliyorum

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum krediye istinaden 5818**11 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak, başka bir sigorta firmasından hayat sigortası yaptırarak gerekli tüm evrakları ve poliçe belgelerini Garanti Bankası Balıkesir Sanayi Şubesi’ne 2 hafta önce teslim ettim. Buna rağmen b...
Garanti Bankası Şubesinde Hesap Açma İçin Haksız Şart Koşulması Ve Yanıtsız Şikayet

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Emniyet Caddesi Şubesi’ne hesap açmak için başvurdum. Ancak şube personeli, kredi veya nakit avans kullanmamı şart koşarak aksi takdirde hesap açamayacaklarını belirtti. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bu uygulamanın banka politikası olduğu da açıklanm...
Bankamatik Arızası Nedeniyle Param Ve Kartım Mağdur Oldu

04 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-20:30 civarında Güngören Akıncılar Mahallesi’indeki Garanti Bankası bankamatiğinden 20.000 TL yatırmak isterken, işlem sırasında bankamatiğin elektriği kesildi ve hem kartıma hem de parama el konuldu. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım,...
Garanti BBVA Adı Kullanılarak Yapılan Şüpheli Telefon Aramaları Hakkında Endişe

04 Kasım 2025 tarihinde 0548*****33 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Garanti BBVA'dan aradığını söyledi. Hesabıma girerek kredi başvurusu yapılmak istendiğini, kredi borcum olup olmadığını ve kredi kartıma bakmamı istediler. Hesabımı kontrol ettim, herhangi bir şüpheli işlem yoktu. Sonrası...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün sim kart değişikliği yaptıktan sonra Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Esim uygulamasına geçiş yaptım ve bankayı aradığımda, telefonuma gelen SMS’i onaylamam gerektiği söyleniyor. Ancak telefonuma SMS gelmediği için zaten giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Çözüm Sunulmaması

04.11.2025 tarihinde saat 16:20’de Garanti Bankası İvedik Son Melih Gökçek Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıra numaram 31 idi ve 22.000 TL çekmek için tam 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede sadece 2 personel çalışıyordu, diğer personeller toplantı gerekçesiyle yerinde değildi. Bu ...
Hesabımdaki Blokaj Günlerdir Kaldırılmıyor, Acil İşlemim Aksıyor

Perşembe günü Garanti Bankası’ndaki hesabıma, şüpheli işlem nedeniyle bloke konuldu. Cuma günü Balıkesir Edremit şubesine giderek bloke kaldırımı için talimat verdim. Şubedeki yetkili, işlemin öğleden sonra tamamlanacağını söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem halen kaldırılmadı ve hes...
Gişe İşlemlerinde Yetersiz Yönlendirme Ve Nakit Çekme Zorlukları

04/11/2025 tarihinde Garanti BBVA Gaziantep Suburcu Şubesi’nde gişe işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Nakit çekmek için başvurduğumda, görevli personel bana “D**** Hanım’a sorun” dedi. Ancak D**** Hanım’ın kim olduğunu bilmiyordum ve 10 numaraya yönlendirildim. 10 numarada ise başka bir pers...
Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru giriyorum ama kabul etmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi borcu yapılandırmak istiyorum. Sürekli yanlış diyor ve asla bağlamıyor. Bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 191
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 130
-
Bireysel Emeklilik 957
-
Birikim Hesabı 109
-
Bonus 6.256
-
Bonus Gold 496
-
Bonus Kartı 1.246
-
Borç 1.519
-
Business Kart 135
-
Cepbank 226
-
Döviz 280
-
e-Trader 72
-
EFT 844
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 343
-
Faizsiz Kredi 734
-
Fatura Ödeme 532
-
Flexi Kart 275
-
Fon 124
-
Garantipay 107
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.448
-
Havale 778
-
Hesap 4.477
-
Hesap Açma 371
-
Hesap Kartı 516
-
HGS 359
-
Hisse 1.089
-
İhtiyaç Kredisi 1.176
-
Kariyer 78
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 408
-
Kredi 7.531
-
Kredi Kartı 18.232
-
Kurye 169
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 193
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.315
-
Para Çekme 1.649
-
Para Yatırma 1.784
-
Platinum Kart 124
-
Pos 742
-
Promosyon 753
-
Sanal Kart 316
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.624
-
Sim Kart Bloke 298
-
Swift 282
-
Şifre 628
-
Taksitli Nakit Avans 433
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 131
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 82
-
Vadesiz Hesap 372
-
Virman 67

