
Garanti BBVA Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişe Rağmen Bonus Yüklenmedi
GarantiPay İle Bonus Puanlarımı Kullanamadım, Teknik Sorun Çözülmüyor

Bugün sabah 09:30’da Migros Hemen uygulamasında yaptığım alışverişte, ödemeyi GarantiPay mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Bonus kullanma ekranı hiç çıkmadığı için mevcut bonuslarımı kullanamadım. Sipariş numaram: 752164389. İşlemi tamamladım ve toplamda 608 TL ödeme yaptım...
Yanlış Yönlendirme Ve Ek Ücret Talebi Sonrası Mağduriyet
01.11.2025 tarihinde, İstanbul’daki 500 toplu konut başvurusu için 500binyerlesimkonut.com sitesi üzerinden e-Devlet ile başvurdum ve Enpara hesabımdan Garanti Bankası’nda V**** B**** adına, oğlumun eğitim ücreti olarak 15.000 TL FAST işlemiyle ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma 17.500 TL daha ...
Ödenen Borcun Kapanmaması Nedeniyle Kredi Notum Güncellenmiyor Ve Başvurularım Reddediliyor

Garanti Bankası ek hesabıma ait borcumu gecikmeli olarak ödedim ve ardından yapılandırma yaptım. Birkaç taksit ödedikten sonra 21 Mart 2025 tarihinde kalan borcum olan 1.500 TL’yi Garanti hesabıma yatırdım; banka bu tutarı otomatik olarak tahsil etti. Ancak Mart 2025’ten bu yana, yani 8 aydan fazla ...
Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Güncellenmedi, Bankacılık İşlemlerim Engelleniyor

Garanti Bankası’nda kanuni takipte olan 19.490 TL tutarındaki borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen borcumun kapandığına dair bilgi Findeks’e iletilmediği için, maaş anlaşmalı olduğum İş Bankası’ndan hiçbir ürün veya hizmet kullan...
Bilgi Dışı Yapılan Kart Kesintisi Ve İade Sorunu

17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
Bilgim Dışında Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Ve İletişim Sorunu

3 Kasım 2025 tarihinde saat 05:12’de, Garanti BBVA KKTC Girne Şubesi'ndeki bireysel hesabımdan, '2025 1. Yarıyıl Hesap İşletim Ücreti' adı altında iznim ve bilgim olmadan 647,34 TL kesilmiştir. Hesabımda uzun süredir herhangi bir para hareketi yoktu; yalnızca dün bir para giriş çıkışı oldu ve hemen ...
Kredi Başvurumda Sürekli Farklı Bilgi Veriliyor, Net Çözüm Sunulmuyor

Garanti Bankası’ndan faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulama üzerinden başvurum reddedilmediği halde, “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar Şubesi’ne gittim, ancak orada müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi...
Kredi Borcum Bilgi Verilmeden Varlık Şirketine Devredildi, Mağdur Edildim

03.11.2025 tarihinde tarafıma e-Devlet üzerinden bir e-tebligat ulaştı. Garanti Bankası'ndan düzenli olarak ödediğim kredimin son taksiti, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir varlık yönetim şirketine devredilmiş. Şimdiye kadar tüm kredi ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleşti...
Garanti BBVA’dan Fahiş Sigorta Poliçesi Ve Tekliflerin Reddedilmesi Mağduriyeti

28.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Necatibey Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, banka tarafından zorunlu tutulan hayat sigortası ve iki adet konut sigorta poliçesi fahiş fiyatlarla tarafıma düzenlenmiştir. Kendi aldığım ve bankaya sunduğum uygun fiyatlı poliçe teklifleri ise kabul edil...
ATM Paramı Aldı Mağduriyetim Giderilmiyor

03.11.2025 tarihinde Zeytinburnu metro çıkışında, tramvay karşısındaki 00924crsa75 numaralı ATM ile saat 19:50 civarında hesabıma 44.400 TL yatırırken, ATM cihazı paramı alıkoydu. Yanında bir ATM daha vardı ve oraya parasını yatırmaya çalışan iki kişi de paralarının buruşturularak geri verildiğini s...
ATMde Alıkonulan Para Ve Faiz Kaybı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Fatih Kocamustafapaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 70.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM’de “paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı ve param ATM tarafından alıkonuldu. Herhangi bir teknik sorun, elektrik kesintisi ya da para sıkışması ...
Şube Personelinin Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşımı Nedeniyle Hizmet Alamama
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00-16:30 civarında Diyarbakır Suriçi Şubesi’nde 4. Gişede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hesabıma sigortadan para gelmişti, ayrıca parakartım olmadığı için hem parayı çekmek hem de kart çıkarmak amacıyla şubeye gittim. Sıra numaram ...
HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

27 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden 09arz698 plakalı aracım için HGS etiketi başvurusu yaptım ve 700 TL yükleme gerçekleştirdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen HGS etiketi tarafıma ulaşmadı. Ürün numaram 1125968447’dir. Banka sisteminde teslim edildi olarak görünmes...
Blokeli Tutar 6 Ay Sonra Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mart 2025’te Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında, 1.750₺ blokeli tutar karşılığında 2.500₺ limitli kredi kartı verileceği ve 6 ay boyunca düzenli ödeme yapmam durumunda blokeli tutarın kaldırılacağı bildirildi. Kabul ederek başvurumu tamamladım ve...
Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı verilmiş ve bu talimat kapsamında iki kez para tahsilatı yapılmıştır. İlk olarak 26.10.2025 tarihinde Eureko Sigorta adına 1.729,00 TL, ardından 03.11.2025 tarihinde yine Eureko Sigorta tarafından 3.630,00 TL tutarın...
HGS Etiketim Kayboldu İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

08.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve yaklaşık 190 TL ödeme gerçekleştirdim. 11.10.2025 tarihinde HGS etiketimin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Garanti Bankası’na ve Kuryenet’e defalarc...
Garanti BBVA Mobilde Bakiye Kullanamıyor İşlem Yapamıyorum Çözüm Sağlanmadı

27’sinden bu yana Garanti BBVA Mobil ve kripto platformunda TRY kripto varlığımla ilgili işlem yapamıyorum. Mail gelmediği için içerideki 1000 TL bakiyemi kullanamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorun hem mobil uygulamada hem de diğer cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçt...
Garanti Bankası'ndan Borç Yapılandırmasında Süreç Belirsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası Bonus Diji kredi kartım ve vadesiz hesabıma bağlı ek hesap borcum gecikmeye girdi. Kredi kartım 24 Ekim’den, ek hesabım ise 31 Ekim’den beri gecikmede. Borçlarımı uygun vade ile yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünler...
İade Tutarının Geç Yansıtılması Nedeniyle Kart Borcunun Erken Ödenmesi Mağduriyeti
Garanti Bankası Shop and Fly kartımla Trendyol üzerinden #10625569472 numaralı siparişimde kullanılmış bir telefon gönderildiği için ürünü iade ettim. Ancak iade işlemi hesap kesim tarihimden sonra gerçekleşti. Bu nedenle banka, iade tutarını hesap kesiminden bir gün önce yansıtmadığı için kullanmay...
İptal Edilen Alışverişin İadesi Kartıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Eylül 2025 tarihinde saat 17.44'te Paracard Bonus kartımla Steam üzerinden yaptığım 3005,58 TL tutarındaki alışverişin iptal edilmesine rağmen, iade tutarı kartıma yansımadı. Bu süreçte hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hem de Nevşehir şubesini arayarak destek almaya çalıştım fakat herhang...
Sipariş Verdiğim Mobilyalar Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

29/08/2025 tarihinde Bayrampaşa Maltepe Tek AVM’de bulunan Creative Mobilya firmasından 000102 numaralı sipariş formu ile köşe 7 kapılı dolap, baza, 2 komodin, aynalı şifonyer, köşe koltuk, TV koltuğu, yemek masası takımı, 4 sandalye ve 1 berjer satın aldım. Bana ürünlerin 1 ay içinde teslim edilece...
Bana Ait Olmayan Numara Yüzünden Sürekli Aranıyorum

Garanti Bankası kayıtlarında 0532********75 numaralı hattım, bana ait olmamasına rağmen H****** E*** isimli başka bir müşterinin iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş. Bu nedenle bankanız tarafından farklı saatlerde, 444 0 333 ve 444 0 335 numaralı hatlardan sürekli aranıyorum. Defalarca müşteri hizme...
-
Adres Güncellemesi 83
-
Alışveriş Kredisi 84
-
Altın 190
-
American-Express 62
-
Anında Kredi 125
-
Bireysel Emeklilik 930
-
Birikim Hesabı 108
-
Bonus 5.329
-
Bonus Gold 409
-
Bonus Kartı 1.189
-
Borç 1.441
-
Business Kart 134
-
Cepbank 221
-
Döviz 272
-
e-Trader 70
-
EFT 828
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 329
-
Faizsiz Kredi 691
-
Fatura Ödeme 557
-
Flexi Kart 251
-
Fon 120
-
Garantipay 110
-
Genç Kart 60
-
Halka Arz 281
-
Harcama İtirazı 1.362
-
Havale 748
-
Hesap 4.492
-
Hesap Açma 363
-
Hesap Kartı 510
-
HGS 329
-
Hisse 1.228
-
İhtiyaç Kredisi 957
-
Kariyer 88
-
Kiralık Kasa 23
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 387
-
Kredi 7.832
-
Kredi Kartı 18.620
-
Kurye 163
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 200
-
MTV Ödeme 80
-
Nakit Avans 1.281
-
Para Çekme 1.559
-
Para Yatırma 1.616
-
Platinum Kart 121
-
Pos 675
-
Promosyon 829
-
Sanal Kart 317
-
Shop and Fly 143
-
Sigorta 1.462
-
Sim Kart Bloke 304
-
Swift 282
-
Şifre 632
-
Taksitli Nakit Avans 436
-
Taşıt Kredisi 102
-
Telefon Numarası Değiştirme 112
-
Ugi 24
-
Vadeli Hesap 80
-
Vadesiz Hesap 331
-
Virman 67



