to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Vodafone faturasız hattımın numarasını değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin gerçekleştirileceği ve hattımdan 159 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Ben de hattıma 300 TL yükleme yaptıktan sonra işlemi başlattım ve ücret kesildi. Ancak, ne yeni bir numara verildi ne de mevcut numaram değiştirildi. Ayrıca, işlem sonrası herhangi bir fatura, dekont veya işlem numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve Şikayetvar’a başvurmam tavsiye edildi. Numara değişikliği işlemiyle ilgili herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım. İşlem sonrası hattımda SMS alamama gibi teknik sorunlar da yaşadım.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemek için 1022,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen Vodafone faturam halen ödenmemiş görünüyor. Bu süreçte...
Vodafone faturam 3141 TL gelmiş. Garanti Bankası üzerinden 14 Temmuz 2025 saat 12:00 da ödeme yapmama rağmen hattımı kısıtladılar. Elimde dekont mevcut. Vodafone Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura numaranız ile yatırdığınız tutar eşleşmiyor diye bilgi veriliyor tarafıma. Halbuki fatura numarası ...
Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım 3 aydır ödeme yapmıyor. Kartım tüm işlemlere açık, limit var, müşteri hizmetleri tarafından da kontrol sağlan...
15.12.2023 tarihinde vize başvurum için banka hesap dökümümü almak üzere Garanti Bankası Taksim şubesine gittim. Tarafıma bilgilendirme yapılmadan, rızam olmadan hesabıma avans hesabı tanımlaması yapılıp yine bilgilendirme yapılmadan ve rızam olmadan annemin üzerine kayıtlı kullandığım Vodafone tele...
17.12.2024 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon’dan aldığım hizmetle ilgili olarak Garanti BBVA kredi kartımdan yapılan 2 adet toplam 2.817,50 TL tutarındaki harcamaya itiraz ettim. Harcama itirazlarımı Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ilettim ve kredi kartımın son dört hanesi 1039’dur. Aradan...
Yorumlar