
Garanti BBVA Müşteri kredi yapılandırma
587 şikayet

Tam Ödeme Sonrası Bonus Kredi Kartımın Hâlâ Kapalı Olması Ve Çelişkili Bilgilendirme

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcum için daha önce yaptığım yapılandırmayı 30 Mart 2026 tarihinde mobil uygu...lama üzerinden 13.430 TL tutarında ödeyerek tamamen kapattım. 31 Mart 2026 tarihinde de kart limitimin sisteme yansıdığını gördüm. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdad
Yapılandırma Sonrası Kart Kullanıma Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Garanti BBVA kredi kartım gecikmeden dolayı kullanıma kapandıktan sonra Ekim ayında yapılandırma yapıldı. Kasım ayının i...lk haftasında ödememi yaptım ve iki taksiti de peş peşe ödedim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak h
Garanti BBVA’nın Kullanılamayan Kartına Yüklenen 1.000 TL Bonus

Garanti BBVA tarafından 25.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.000 TL tutarında Bonus yüklendiğine dair SMS ile bilgilendi...rme aldım. SMS içeriğinde bu bonusun müjde gibi sunulmasına rağmen, puanı kullanmak istediğim her denemede “Bankanızla görüşün” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde harcama yap
Erken Kapatma Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kart Açılmama

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, 28 Mart tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek erken kapama... yapmak istedim. Görüşmede, tüm borç tutarımı hesaplattım ve özellikle borcu kapattığımda kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana açık ve net şekilde, borcu kapattıktan sonra e
Garanti BBVA Bonus Genç Kartım 4 Ay Boyunca Açılmadı, Hızlı Çözüm İstiyorum

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımın yapılandırmasını yaklaşık 4 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanım...a açılmadı. Yapılandırma borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar aktif olacağını düşünürken, bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın ince
Kullanılamaz Kredi Kartına Yüklenen 1.000 TL Bonus

25.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartıma 5 gün içinde kullanmam gerektiği belirtilen 1.000 TL Bonus yüklendiği...ni gördüm. Ancak kartımın yapılandırma borcu sebebiyle kullanım dışı olduğu için bu bonusu hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanım dışı bir karta böyle bir Bonus tanımlanmasını anla
Garanti BBVA’dan 48 Aylık Kredi Yapılandırma Talebimin Reddi Ve Avukatlık Bürosunun Tehditleri

Garanti BBVA’dan kullandığım yaklaşık 450.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde yaşadığım sıkıntı nedeniyle d...osyam yaklaşık 3–4 ay önce avukatlık bürosuna devredildi. Borcumu kesinlikle ödemek istiyorum, bu konuda iyi niyetliyim, ancak yaşadığım maddi sıkıntılar ve özellikle kızımın sağlı
Garanti Bankası’nın BDDK Kararına Aykırı Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi

Garanti Bankası’ndan 04.10.2025 tarihinde sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimde yaşadığım maddi sıkın...tı nedeniyle ödemelerim karar tarihi itibarıyla 2 ay gecikmeye düştü. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararının 2. Maddesinde, karar t
Garanti BBVA'dan Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Garanti BBVA’da bulunan 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık 2.950 TL olan taksitlerini ailevi nedenlerim sebebi...yle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle Mart ayı içerisinde telefonla müşteri temsilcisini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, kredimin yapılan
Garanti BBVA’da Fazla Ödeme İadesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Uzun Bekleme

Garanti BBVA müşterisiyim. Garanti Bonus kredi kartımdaki yapılandırma taksidine 24.03.2026 tarihinde 18.000 TL tutarınd...a fazla ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesi için gün boyunca bankayı defalarca aradım. Aynı konuda 5–6 kez müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, her
Garanti Bankası Şubesinde Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinde Müşteri İhmali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Garanti Bankası Atatürk Caddesi Şubesi’nden kullandığım 60 ay vadeli, 1.250.000 TL tutarındaki konut kredimi yeniden yap...ılandırmak için iş yerimden izin alarak ilk olarak 10.03.2026 tarihinde şubeye gittim. Sıra numarası alıp Müşteri İlişkileri’nden M*** E****** ile görüştüm ve yaklaşık bir yıl önce
Kredi Kartı Kapalıyken Yüklenen 1.000 TL Bonus Kullanılamıyor

Garanti BBVA’da bir kredi kartım ve farklı kredilerim vardı. Bir dönem maddi olarak sıkıştığım için özellikle kredi kart...ı borcunu ödemekte zorlandım. Daha sonra bankayla birlikte kredi kartımı yapılandırdık ve kartım kullanıma kapatıldı. Yapılandırmadan bu yana ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve 2
Kredi Ödemesi Hatalı Çekildi, İade Bekleniyor

Garanti BBVA’da kullandığım borç kapatma kredimle ilgili olarak bayramdan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini a...rayıp kredi borcumu yapılandırmak istedim. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma talebimin sisteme yansıyacağını, daha sonra sistem üzerinden ödeme seçenekleriyle yapılandırmanın başla
Kredi Kartım Ödeme Yaptıktan Sonra Açılmadı Ve Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı

Garanti Bankası kredi kartım yapılandırma sürecindeyken, borcumu yatırdığım takdirde kartımın yeniden kullanıma açılacağ...ı tarafıma bildirildi. Borcumu ödememe rağmen kartım açılmadı ve yaklaşık 9 aydır kartımı kullanamıyorum. Buna ek olarak, kullanıma kapalı olan bu kredi kartıma 22 Mart 2026 tarih
Avans Hesabım Bloke Edilmemeli, Maaşım Kesilmemeli: Yapılandırma Talebi

Garanti Bankası’nda bulunan avans hesap kredimi, kredi ödemelerimin gecikmede olması nedeniyle bloke edeceklerine dair y...aklaşık bir hafta önce SMS aldım. Ancak bu avans hesabıma aynı zamanda maaşım yatıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Şu ana kadar bu konuda ne müşteri hizmetleriyle
Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddedildi

"Teşekkürler"
Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 10 gündür gecikmede o...lmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebim kabul edilmiy
Garanti BBVA Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma İsteğine Haksız Red
Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın t...oplam borcu şu an yaklaşık 37 bin tl civarında ve son iki aydır düzenli ödeme yapamıyorum, buna rağmen bankadan borç yapılandırma konusunda destek alamıyorum. Bugün Garanti BBVA m
Garanti BBVA’nın Çelişkili Yönlendirmesiyle Artan Faiz Ve Gecikme
Garanti BBVA nezdinde bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulunmak üzere banka ...şubesine başvurdum. Şube, bana bir telefon numarası verdi ve yapılandırma işlemlerini bu numara üzerinden yapabileceğimi söyledi. Verilen numarayı aradığımda ise ürünlerimin henüz
Kredi Kartı Limitinin Keyfi Düşürülmesi Ve Şube Yönlendirmesi

Garanti Bankası’nda biri Troy Business, diğeri Bonus Business olmak üzere iki adet ticari kredi kartım bulunuyordu ve he...r ikisini de aktif olarak kullanıyordum. 17.03.2026 tarihinde bankadan gelen SMS ile Bonus Business kredi kartımın limitinin 50.000 TL’ye düşürüldüğünü, diğer kartımı ise mevcut mü
Garanti Bankası’nın Sağlık Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıtı

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 14.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi borcumu, sağlık sorunlarım nedeniyle geci...kmeye düştüğü için yapılandırmak istedim. Gecikme süresi 60 günü aşmış olmasına rağmen, iyi niyetle bankayı arayarak borcumu daha düzenli ödeyebilmek adına taksitlendirme talebinde
Garanti BBVA’nın Uyguladığı Faiz Oranı BDDK Limitini Aşıyor

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımın borcunu yapılandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. ...BDDK’nın belirlemiş olduğu kanuni azami faiz oranı olan 3,11 yerine tarafıma %4,25 faiz oranı uygulanacağı söylendi. Görüşmede, BDDK kapsamına girmediğim ifade edilerek bu oran ge
Bilgi Almadan Kapatılan Platinum Kartımın Açılması Talebi

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Platinum kredi kartım için 14.12.2025 tarihinde başlayan, 02.10.2026 tarihinde bite...n bir yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırmaya onay verirken işlemin sonunda kartımın kapatılacağı bana hiçbir şekilde söylenmedi. Yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu ödedim anca
Garanti BBVA Esnek Ödeme Planı Red Yanıtı

Garanti Bankası’nda devam eden bir ihtiyaç kredim bulunuyor. İlk taksitimi ödedim ancak önümüzdeki aylarda gelir durumum...daki değişiklik nedeniyle taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime uygun, da