to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 14.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi borcumu, sağlık sorunlarım nedeniyle gecikmeye düştüğü için yapılandırmak istedim. Gecikme süresi 60 günü aşmış olmasına rağmen, iyi niyetle bankayı arayarak borcumu daha düzenli ödeyebilmek adına taksitlendirme talebinde bulundum.
Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi değerlendirmek yerine tehditkar ve üslupsuz bir şekilde konuşarak sadece borcun tamamını kapatmam gerektiğini söyledi, yapılandırma konusunda herhangi bir destek sunmadı.
Sağlık durumum nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, bankanın bu yaklaşımı hem insan olarak hem de müşteri ilişkileri açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Borcumu ödemek, fakat bunu makul bir taksitlendirme ile yapmak istiyorum. Sağlık durumum dikkate alınarak kredi borcunun yeniden yapılandırılması ve telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
08 Ekim tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken otomatik olarak sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçenin yüksek bedeli (10.445 TL) nedeniyle aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Uygulama, 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını belirtt...
27.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun devamı için 01.08.2025 tarihinde Manisa/Akhisar şubesine giderek işlemlerimi tamamladım ve istenen hizmet dökümünü de aynı gün teslim ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen başvurumda hâlâ ...
2025 yılının son ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında ihtiyaç kredisi faiz oranı yaklaşık olarak yüzde 2,89 seviyesinde görünürken, yıl değiştikten sonra aynı ihtiyaç kredisinin faiz oranı bir anda yüzde 7,34 seviyesine yükseldiğini gördüm. Aradan bu kadar kısa süre geçmişken bu denli ...
Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin taksitini, işlerimin bozulması nedeniyle zamanında ödeyemedim ve şu an için 12 günlük bir gecikme...
Yorumlar