Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak iki gündür görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ekranda sadece yüklenme işareti görünüyor ve işlem ilerlemiyor. Bu denemelerin hepsini mobil veri bağlantısı ile yap...

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 yıldan fazladır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım kartımdan, 29.11.2025 tarihli ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen bu şekilde yük...

Garanti Bankası sonu 6039 la biten kredi kartımı yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 28 Kasım tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iptal edilmeyeceği tarafıma ...

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.'ye ait Bonus Trink kredi kartıma 24/11/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yeni başladığım işyerinde maaş ödemeleri Garanti BBVA üzerinden yapılıyor. Ancak maaş hesabımı sadece çalıştığım firmanın çalıştığı şubeden, yani Atışalanı Şubesi’nden açtırmam gerektiği söyleniyor. Mevcut durumda ise sadece halihazırda bağlı olduğum şubeler üzerinden ye...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası üzerinden faturalarımı düzenli ve gününde ödüyorum, herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen Findeks risk raporu puanımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bu nedenle tarafıma kredi kartı ve ek hesap verilmediğini düşünüyorum. Findeks raporumda...

İzmir Manavkuyu Garanti BBVA şubesinde bugün, yaklaşık 1 saat önce annemin yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem okuma yazma bilmeyen, üstelik telefonu bile olmayan bir kişi ve maaş kartı kırıldığı için yardım almak amacıyla şubeye gitmek zorunda kaldı. Telefonla kart talep edemeyeceği için...

Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından rızam olmayan bir sözleşmeyi onaylamam istenmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın sisteme kayıt edileceği söylenerek mobil şube üzerinden bir sözleşmeyi onaylamam istendi. Ancak gerç...

Garanti Bankası’na bağlı 4022 ile biten kartımdan, yıllar önce satışını yaptığım eve ait DASK poliçesi için hâlâ tahsilat yapılmaya devam edildiğini fark ettim. En son geçen ay hesabımdan bu konut bana ait olmamasına rağmen DASK ücreti çekildi. Bu durum üzerine Garanti Bankası şubesine başvurduğumd...

Garanti BBVA’nın Genç Garanti’lilere yönelik “1.000 TL alışverişe 3.000 TL Bonus” kampanyasına 24 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de hesabıma herhangi bir Bonus tanımlandı. Durumu öğrenmek iç...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. Avans hesabımda borcum varken hesabı yanlışlıkla kapattım ve yaklaşık 2 aydır tekrar açtırmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Şubeye gittiğimde borcum tamamen kapanmadan avans...

Uzun süredir Garanti Bankası Tahtakale Şubesi'nde yaşanan verimsiz çalışma düzeni nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Şubede 4-5 banko olmasına rağmen çoğu zaman yalnızca 2 kişi hizmet veriyor ve bu durum, ortada belirgin bir yoğunluk olmamasına rağmen işlemlerin gereksiz yere uzamasına yol açıyo...

Garanti Bankası kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen 841,50 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı alınmasını kes...

Uzun süredir Garanti BBVA genel müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, yönlendirme sırasında 8 tuşuna basmamı istiyor, talimatı aynen uygulamama rağmen bu kez her seferinde “eksik veya hatalı bir işlem yaptınız” uyar...

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Kasım tarihinde ekstreme “diğer başlıklı açıklama” ile 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 ay boyunca kartı kullanmam şartı i...

Garanti Bankası Ordu Yenimahalle Şubesi maaş müşterisiyim. Geçen hafta araç alımı için 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum ancak maaş müşterisi olmama rağmen kredi başvurum şube tarafından reddedildi. Şubede görevli bir bayan çalışan, bana “genel merkez kredi vermiyor” di...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım American Express Gold kredi kartımın Ekim ayı ekstresinde, kartı neredeyse hiç alışverişte kullanmamış olmama rağmen 5.195 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5011’dir. Bu tutarın iadesi için müşter...

Garanti Bonus kredi kartıma 25 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olduğunu biliyorum, ancak uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında söz konusu 841,50 TL’lik yıllı...

Garanti BBVA dijital kanalları üzerinden temassız müşteri olma teknolojisi ile Garanti BBVA müşterisi oldum ve bireysel kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra, ilgili kartla yapılan harcamalara kampanya süresince her ay 750 TL, toplamda 3.000 TL nakit iade kazanılacağı belirtilen kampanyaya katıld...

Garanti BBVA Ümraniye Şubesi'nde üye iş yeri hesabı açtırdım ve 17.10.2025 tarihinden bu yana POS cihazımın kurulmasını bekliyorum. POS cihazı için yaklaşık 8.000 TL ücret ödememe rağmen iki aydır cihazı alamadım ve her defasında farklı bir gerekçeyle oyalanıyorum. İlk olarak müşteri temsilcisini a...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kartı alırken bana aidatsız kart seçeneği sunulmadı, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili ...

Uzun süredir Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı kullanıyorum ve her ay bu kartla 160.000 TL ile 200.000 TL arasında harcama yapıyorum. Buna rağmen, kartımdan kazandığım mil ve bonuslar yaptığım harcamaya göre son derece yetersiz kalıyor. Diğer bankalardaki, hatta aktif olarak kullanmadığım kartlarım...