to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Maaş Müşterisi Olmadığım İçin Alınan EFT Ücretinin İadesi
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen 01.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım iki EFT işleminden toplam 33,52 TL ücret kesildi. Bu ücretlerin, maaş müşterisi olmam nedeniyle alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu fark edince iş yerimizin şirket sahibi bankayla görüştü, kendisine maaş müşteriliği ile ilgili sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak profilimdeki “maaş müşterisi” ibaresi hâlâ düzeltilmedi ve sistemde halen maaş müşterisi olarak görünmüyorum. Buna bağlı olarak EFT ücretleri de iade edilmedi.
Maaş müşterisi anlaşmamıza rağmen benden EFT ücreti alınmasını ve maaş müşteriliğimin sistemde hâlâ hatalı görünmesini kabul etmiyorum. Kesilen 33,52 TL EFT ücretinin tarafıma iade edilmesini ve maaş müşteriliğimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanarak maaş müşterisi haklarımın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
