Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti BBVA’nın Eylül 2025 döneminde mobil uygulaması üzerinden duyurduğu “yeni karta başvurana 750 TL alışverişe 3000 TL Bonus” kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanın mobil uygulamasında bu kampanyaya dair bildirim aldım, kampanyaya katıldım ve ardından yeni kredi kartı baş...

Garanti BBVA maaş müşterisi olmama rağmen Bonus kredi kartıma 12.08.2025 tarihinde 850 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iadesi için bankanızla görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yerine 600 TL Bonus tek...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 2.621 TL tutarında sigorta yapıldı. 08.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulundum ve ekranda 4 gün içinde aranacağım yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak...

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasına 18.11.2025 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında kredinin 5 gün içinde kullanılmazsa hakkın kaybedileceği belirtilmesine rağmen, başvurum bu süre içinde sonuçlandırılmadı ve tarafıma net...

Garanti Bankası'na internet üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem, yaklaşık 10 yıldan uzun süredir pasif olan ve giriş yapamadığım eski bir hesabım olduğu gerekçesiyle başvurumu kabul etmiyor. Bu eski hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve elimde hesapla ilgili müşteri numarası, IB...

Garanti Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisiyim. 2014 yılından bu yana banka benimle çalışmama kararı aldığını söyleyerek ne mobil bankacılık kullanmama izin veriyor ne de bana banka kartı veriyor. Maaş müşterisi olmama rağmen her ay maaşımı çekmek için şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Müşte...

Garanti Bankası’na ait uzun süredir aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan, 8 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yıllardır düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu ücreti haksız ve alınmaması gereken bir ücret olarak değerlendiriyor...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 Ağustos tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm ve bu ücreti onaylamadığımı belirtmek istiyorum. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretle kar...

Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı son gün yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartı düzenli kullandığım için her yıl kampanya kapsamında aidat iptal ediliyor ya da iade ediliyordu. Bu yıl ise hem çok yüksek bir tutar yansıttılar hem de ...

16-17 Ekim tarihinde Garanti Bankası'nın yeni müşterilere sunduğu 1000 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Arkadaşımın gönderdiği davet kodunu girdim, müşteri oldum, kart çıkarttım ve kampanya detaylarına baktığımda bonusun kasım ayı sonunda yatacağı yazıyordu. Bir buçuk ay kadar bekledim, ancak ...

Garanti BBVA’ya bireysel müşteri olmak için yaklaşık 4–5 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu ilerletemiyorum. Ayrıca konu ile ilgili destek almak için müşteri temsi...

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullanırken, 08.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım alınmadan, zorunlu olduğu söylenerek hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 7.587 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredi sürecinde farklı bir seçen...

Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödedim. Borcumu kapatmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 60 gün sonra tekrar değerlendirilece...

Garanti Bankası maaş müşterisi olarak 8 Aralık Pazartesi günü İstanbul Esenyurt’ta, Cumhuriyet Caddesi Şubesi önünde bulunan ATM’den 30.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 500 TL işlem ücreti kesildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “15.000 TL normal, 15.00...

Garanti Bankası İstanbul Bahçelievler Şubesi’ndeki şahsi hesabıma ait ekstre dökümlerimin, geçen sene Kasım-Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını fark ettim. Bu durumu, söz konusu kişinin masasının üzerinde tüm hesap hareketlerimi içeren ekstre dökümümü görmemle...

08.12.2025 tarihinde saat 10.54–11.00 arasında Garanti BBVA yapılandırma birimini 0216 560 44 44 numaralı telefondan aradım. Yapılandırma iptali için bilgi almak ve tekrar tekrar aramak zorunda kalmamak adına aklımdaki soruları kadın müşteri temsilcisine yönelttim. Anlattıklarını tam olarak anlayıp ...

Garanti BBVA İstanbul Kurtköy Viaport şubesindeki müşteri yöneticimle 5 Aralık Cuma günü öğle saatlerinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık bir ay önce kendisi, bankanın müşterisi olduğum ve yatırımlarımın bu bankada bulunması nedeniyle tüm havale işlemlerimi ücretsiz yapabileceğimi söylemiş...

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce avans hesap başvurusu yaptığımda hesabımda “MRT” etiketi olduğunu ve bu nedenle kredi kullanamayacağımı öğrendim. Bu etiket nedeniyle ne kredi kartı ne de avans hesap onayı alamıyorum. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda sadece “Gecikme ...

Emekli maaşımı aldığım Garanti Bankası gibi büyük bir bankanın, tarafımdan yıllık kart ücreti kesmesi ve sonrasında daha düşük bir miktarın geri ödemesini teklif etmesini, emekli bir vatandaş olarak geçim sıkıntısı yaşadığım bu dönemde asla kabul etmiyorum. Gereğinin en kısa zamanda yapılarak, taraf...

22 Kasım 2025 tarihinde sonu 9047 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın kasım ayı ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kesinti ekstrede gördüğüm anda öğrenilmiştir. Bu kartı çıkar...

Garanti Bankası maaş anlaşmalı müşterinizim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartı limit artırımı talebinde bulundum ancak talebim yalnızca “olumsuz” ifadesiyle reddedildi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Aylık gelirim 125.000 TL olmasına ...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı ilk aldığımda ve yenileme aşamalarında, bana aidatsız kart seçeneğiniz olduğu söylenmesine rağmen tarafıma aidatlı kart gönderildi ve her yıl kart aidatı tahsil edildi. Bu süre içinde kartımdan toplamda yaklaşık 3.00...

Garanti BBVA tarafından geçen hafta içinde pos üyeliği kampanyası için arandım. Görüşmede, salonumdan 3 ay boyunca hiçbir şekilde ücret kesilmeyeceği, üç ayın sonunda ise Garanti Bankası kartları için %1,09, diğer kartlar için %2,09 faiz oranı ile ücret kesileceği açıkça söylendi. Buna rağmen, pos c...