to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Kırşehir şubesinde sıra alma işlemi sırasında, görevli bir banka çalışanının mesai başlangıcında müşterilerle ilgili bir video çekimi yaptığına ve bu görüntüleri alaycı bir şekilde TikTok videosu veya benzeri sosyal medya içerikleri için kullandığını düşünmekteyim.
Bu davranış;
• Kişisel verilerin izinsiz kaydı ve paylaşımı,
• Müşteri mahremiyetinin ihlali,
• Kurumsal iş disiplini ve etik kuralların ihlali
anlamına gelmektedir.
Bankacılık gibi güvene dayalı bir kurumda bu tür davranışların hem müşteri güvenini zedelediğini hem de bankanın kurumsal itibarına ciddi zarar verdiğini düşünmekteyim. Olay sonrası yazılı şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu olumsuz durumla ilgili dönüş bekliyorum.
Garanti BBVA çalışanı telefonla oynamaktan müşteri almaya vakit bulamıyor. 18/03/2025 tarihinde Bursa'da Bursa Garanti BBVA şubesine 7340792395 numaralı vergi dairesi numarasıyla işlem yapmak için sabah saat 09:23 de sıra aldım (sıra no:440) ve bomboş bankada 10 dakika sıra bekledim video kaydım mev...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
Şikayet Konusu: Garanti BBVA hesabımdan izinsiz para çekimi Garanti BBVA’daki ek hesabımdan, bilgim ve onayım dışında farklı uygulamalar üzerinden (özellikle TikTok ve bazı oyun siteleri) parça parça para çekimleri yapılmıştır. Bu çekimler benim herhangi bir işlemim veya talimatımla gerçekleşmemişt...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...
Yorumlar