Moka United Üzerinden İzinsiz 9.429 TL Çekim Ve İade Talebi

Moka United sistemi üzerinden 9.429 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını, 16 Şubat tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu tutarın çekildiğini 26 Şubat'ta fark ettim. Bu harcamaya dair tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, alışveriş, üyelik ya da sözleşme bulunmamaktadır. İşlem açıklamasında MOKAUNITED*Zara giyim yazmaktadır ve bunun dışında herhangi bir bilgi yer almıyor.

Kendi bankam Garanti Bankası ile görüştüğümde MOKAUNITED*Zara giyim olarak alışveriş yapıldığına dair farklı bir detayın yer almadığı paylaşıldı. Moka ile henüz bir görüşme sağlayamadım, bu izinsiz çekimin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığı konusunda hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.

Kartımdan Moka United üzerinden çekilen 9.429 TL'nin tamamının ivedilikle iadesini ve bu işlemin hangi firma/üye iş yeri üzerinden, hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.