to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Miles and Smiles Platinum Sanal Kartım ile ilgili bir iade sorunu yaşamaktayım. 5 Eylül 2025 tarihinde Sipay/Pronto Tour üzerinden yaptığım 49.580 TL tutarındaki iade, kartımın hesap kesim tarihi olan 29 Ağustos 2025’ten sonra gerçekleşti. Ancak bu iade, son ekstreme yansıtılmadı.
Ekstre borç tutarım 118.040,87 TL idi ve iadenin ekstreme yansıyacağını düşünerek 72.744,96 TL ödeme yaptım. Şu anda kalan borç 49.540,87 TL olarak görünmekte ve bu nedenle boş yere faiz ödemek durumunda kalıyorum. Ayrıca, Miles and Smiles Platinum Sanal Kartımda iade edilen tutar - (eksi) bakiye olarak gözüküyor fakat ne hesabıma nr bağlı olduğu kredi kartına aktarabiliyorum ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin bir sonraki ekstreme yansıtılacağı bilgisini aldım. Ancak, iadenin hemen yansıtılması ve mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesi benim için büyük önem taşıyor.
Miles and Smiles Platinum Sanal Kartımın son dört hanesi 9013’tür. Sorunun hızlıca çözülmesini ve iade tutarının sanal kartımın bağlı olduğu S&M Platinum kredi kartıma hemen yansıtılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 8038 ile biten sanal kartıma 430.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Bu iade, kızımın okulunun internet sitesinden yapılan ve yanlışlıkla tek çekim olarak gerçekleşen bir ödeme sonrası, okul tarafından 15 Eylül’de başlatıldı. İade tutarı, 16 E...
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Prive sanal kartımın (son dört hane: 6014) ile Cned isimli bir siteden 4.700,95 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem, üç gündür “açık provizyon” olarak bekliyor; ne karşı tarafa ödeme yapıldı ne de tutar kartıma iad...
Garanti Bankası Miles And Smiles Master Card kredi kartıma 1632 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk müşteri temsilcisi, Shop&Fly Card talebi oluşturulacağını ve kartı aldığımda aidatın iade edileceğ...
Garanti Bankası sanal kredi kartı ile yüksek tutarlı iki harcama yaptım. Bu harcamalarla ilgili iade süreci sonrasında karta iade işlemi gerçekleşti. Ancak iade işlemi tam da hesap kesim tarihinde gerçekleştiği için güncel ekstreye yansımadı. Bankayı aradığımda bir sonraki ekstre döneminde iadenin y...
Garanti Bankası Miles and Smiles kredi kartımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mobil bankacılık üzerinden toplam 166.500,00 TL olan kart borcumun 150.000,00 TL’si iade edildi; fakat bu tutar ekstre borcumdan düşülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalite standartları gereği...
Yorumlar