to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Prive sanal kartımın (son dört hane: 6014) ile Cned isimli bir siteden 4.700,95 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem, üç gündür “açık provizyon” olarak bekliyor; ne karşı tarafa ödeme yapıldı ne de tutar kartıma iade edildi. Cned tarafı da ödemeyi almadığını belirtiyor. Bu nedenle hem satın almak istediğim hizmetten yararlanamıyor hem de param kartıma iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili Garanti Bankası çağrı merkezini aradım; ancak F***** isimli temsilci işlemi iptal edemeyeceğini belirterek yaklaşık 20 dakika süren, sonuçsuz ve tatsız bir görüşme yaşattı. Kartımın sözleşme kapsamındaki güvencesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti Bankası’ndan beklentim, bu işlemin derhal iptal edilip tutarın kartıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
08.06.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki sanal kartımın (son 4 hanesi: 4016) üzerinden, bilgim dışında United Payment isimli firma tarafından 842 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemden, üzerinden 2 ay geçtikten sonra, 12.08.2025 tarihinde gelen SMS ile haberdar oldum. Kartı aktif olarak k...
Garanti Bankası Miles & Smiles kredi kartım ile 22.12.2024 tarihinde bilgim dışında sanal pos üzerinden 99.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak 16.03.2025 tarihinde işlem itirazı başvurusu yaptım ve başvuru numaram 919381’dir. Ancak üzerinden 180 gün geçmesine rağmen ba...
29.12.2023 tarihinde bir firma tarafından hesabıma iade edilen ücret, Garanti Bankası tarafından hala hesabıma aktarılmadı ve içeride bekletiliyor. Daha önceki iadelerde ücret bekletilmeden aktarılırken bu defa mağdur edildim. Bu süreçte 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki temsilci hesabıma ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
Garanti Bankası Miles And Smiles Master Card kredi kartıma 1632 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk müşteri temsilcisi, Shop&Fly Card talebi oluşturulacağını ve kartı aldığımda aidatın iade edileceğ...
Yorumlar