Maslak Şubesinde Personel Eksikliği Uzun Beklemelere Yol Açıyor

Garanti Bankası Maslak şubesine yaklaşık bir yıldır her gidişimde gişelerdeki personel eksikliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Gişede yalnızca iki kişi çalıştığı için her seferinde ortalama 10‑15 müşteri bekliyor ve işlem sıramın gelmesi 1‑2 saat sürüyor; bu durum artık katlanılmaz hâle geldi.

Yaşadığım bu sorunu şube çalışanlarına da ilettim; ancak bana “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı şubeyi kullanan bir müşteri olarak her işlem için bu kadar uzun süre bekletilmek büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Maslak şubesindeki gişelere acilen ek personel alınmasını ve müşteri yoğunluğuna uygun sayıda çalışan bulundurulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve bekleme sürelerimizin makul seviyeye indirilmesini istiyorum.