to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İskenderun Çarşı şubesinin maaş müşterisiyim. Yaklaşık iki yıldır sadece 1500 TL limitli bir kredi kartı kullanıyorum ve başka bankalarda herhangi bir kredi kartım yok. Mevcut limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. 1 Kasım’da avans hesap başvurusu yaptım, ancak başvurum değerlendirilmeden reddedildi. İşlemlerimi yapmak için Garanti BBVA Kırıkhan şubesine gittim. Burada bana kredi puanımın “arada bir yerde” olduğu, bu nedenle başvurularımın değerlendirmeye alınmadığı söylendi. Ayrıca, bugüne kadar benden kredi kartı limiti kadar yıllık aidat alınmaya devam ediyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen ne avans hesap açılıyor, ne kredi kartı limitim artırılıyor, ne de kredi başvurularım olumlu sonuçlanıyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, avans hesap tanımlanmasını ve kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartıma uygulanan yıllık aidat ücretinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası’na ait 8017 ile biten, 1.500 TL limitli kredi kartımın hesap kesim tarihi 29.10.2025, son ödeme tarihi ise 09.11.2025 olmasına rağmen, ben 05.11.2025 tarihinde kartımın 1.563,77 TL olan tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Garanti Bankası 16.11.2025 tarihinde borcumu ödemediğime dair bildirimde bulunmuş ve kredi kayıtlarımda sanki borcumu ödememişim gibi bir kayıt oluşturmuştur.
Ben borcumu zamanından önce kapattığım için kredi puanımın yükselmesini beklerken, bu hatalı bildirim nedeniyle kredi puanım 1.093 seviyesinden 928’e düşmüş durumda. Tüm borcunu ödemiş bir müşteri olarak, kredi kaydımda “ödenmedi” şeklinde görünmek istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca benzer şekilde, kredi kartı ödemelerimde daha önce de “ödenmedi” şeklinde yanlış bildirimlerde bulunulduğunu fark ediyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Garanti Bankası’nın yaptığı bu hatalı bildirimler yüzünden finansal itibarım zedelenmiş, ileride kullanacağım kredi ve kart başvurularında haksız yere riskli müşteri konumuna düşürülmüş oluyorum.
Bu nedenle, 05.11.2025 tarihinde tamamen ödediğim kredi kartı borcuma ilişkin 16.11.2025 tarihli hatalı bildirimin derhal kaldırılmasını, kredi notumdaki düşüşün acilen eski seviyesine getirilmesini, önceki benzer yanlış bildirimlerin de incelenerek varsa tüm hatalı kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım zararın tazmin edilip kredi puanımın olması gereken seviyenin üzerine çıkarılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve avans hesap başvurularım sürekli reddediliyor. Sıkışık bir dönemde sadece 2000 TL gibi gelirime göre çok düşük bir tutar talep etmeme rağmen, defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde “skor” gerekçesi...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kredi avans hesabı ile kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Hem avans hesabımın hem de kredi kartımın ödemelerini düzenli olarak aksatmadan yapmama rağmen, yaklaşık 10 aydır hem avans hesap limit artışı hem de kredi kartı limit ...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Kadıköy Şubesi’nde maaş müşterisiyim ve kredi kartı kullanıyorum. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve sözleşmem devam ediyor. Uzun süredir defalarca hem şubeden hem de mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artışı ve avans hesap başvurusu yapmama rağmen, t...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi bankanız üzerinden gerçekleştiriyorum. Tek kredi kartım Garanti Bankası’na ait ve düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ayrıca, bankanızdan kullandığım kredileri de erken kapattım. Buna rağmen, yak...
Garanti BBVA Natoyolu Şubesi’nde yaklaşık 2 ay önce kredi kartı limit artırımı talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise limitimin neden artmadığına dair net bir açıklama alamadım. Sadece bordro yüklemem istendi, gerekli belgeleri teslim ettim ...
Yorumlar