Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33889768

Kullanılmayan Bonus Kartıma Haksız Ekstre Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

profile
Yasemin
Garanti BBVA
08 Ekim 2025 12:18
434

Garanti BBVA Bonus kartıma Eylül başında, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 900 TL tutarında ekstre yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair ekstrede net bir açıklama bulunmuyor ve kartımı aktif olarak kullanmıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iade edilmeyeceğini belirterek talebimi reddettiler. Benzer bir durumla daha önce de karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu gereği, kullanılmayan kartlara veya açıkça onayım olmadan yapılan ücretlendirmelere itiraz hakkım bulunmaktadır. Kartımın kapatılmasını, bu tür haksız ücretlerin tekrar edilmemesini ve ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Yıllık Üyelik Ücreti Alınması Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

profile
Hafize
Garanti BBVA
31 Ağustos 2025 13:03
661

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. 30.08.2025 tarihli ekstrede 979 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için 31.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, ücretin iadesinin mümkün olmadığ...

Garanti BBVA Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
Pelin
Garanti BBVA
24 Kasım 2024 14:30
734

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma yansıtılan 583 TL'lik yıllık kart ücretinin haksız ve yasal olmayan bir bedel olduğunu düşünüyorum. Daha önce kapanan kartımı kullanma sözüme yüklenen bonustan dolayı iade yapılamayacağı söylendi. İlgili kanun hükümleri gereğince bu ücretin koşulsuz ve şartsız iptal ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kart Ücreti Alınmayacak Dendi Ücret Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

profile
Emre
Garanti BBVA
05 Ekim 2025 13:46
408

Ağustos ayında kullanmadığım ve süresi dolmuş olan Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı, kart ücreti yansımaması için kapattırmıştım. Ancak Eylül ayı sonunda Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kartıma 750₺ Bonus yüklenebileceği, kart ücreti alınmayacağı (1 sene boyunca) belirtile...

Kullanılmayan Karta Haksız Ücret Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

profile
Mustafa
Garanti BBVA
13 Ağustos 2025 10:52
798

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadığım halde bana 2.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6036’dır. Son 2 aydır faturalarımı manuel olarak bu karttan ödememe rağmen, banka ödemeleri farklı bir karttan (0014) çekerek sanki bu kartı kullan...

Bonus Puanlarım Kart Teslimi Nedeniyle Geri Alındı

profile
Mustafa
Garanti BBVA
15 Eylül 2025 17:45
2.927

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapattığım için kartımda biriken bonusları kullanamadım. Sonrasında banka tarafından arandım ve tekrar kart gönderilirse, kartı kullanmaya başladığımda eski kalan 1000 TL bonusun hesabıma yatırılacağı, ayrıca ekstra 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. 5 Eylül’de başvu...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus iade talebi Garanti BBVA Bonus kart kapatma Garanti BBVA Bonus kullanamıyorum Garanti BBVA kullanılabilir bonus Garanti BBVA kart kapatma Garanti BBVA kredi kartı Garanti BBVA kullanılabilir bonus
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri